El Elaborar y Ejecutar una Estrategia

Desarrollo

 ¿La estrategia de McDonald’s se ajusta de manera correcta a la industria y a las condiciones del mercado competitivo?

La estrategia utilizada por McDonald’s se ajusta perfectamente a la condiciones de mercado competitivo. En efecto, cada una de las decisiones que se tomaron como acciones estratégicas están enfocadas en los cambios que está experimentando el mundo y la industria a su alrededor, tanto los cambios económicos como sociales.

Por ejemplo, el hecho de determinar que era necesario realizar modificaciones tanto en los costos de los insumos, esto sin modificar la calidad del producto; como en la necesidad de mejorar el conocimiento de los empleados, con mayores capacitaciones, deja demostrado que la visión que se tuvo en el momento iba mas allá de lo que se podía ver con una simple mirada. Mostraron un enfoque claro en querer ser mejores y no sólo mayores, como lo decía su estrategia.

Eso es lo que busca la administración estratégica, que los altos directivos, la gerencia, puedan ver más allá de lo evidente para poder crear estrategias nuevas que sean creativas y que se antepongan a las posibles amenazas que deban enfrentar.

¿Qué hay de los elementos de acción de la estrategia de McDonald’s para que sean congruentes con su enfoque de ventaja competitiva?

        McDonald’s siempre apostó por un producto de calidad para satisfacer a sus consumidores a un bajo precio, esto es lo que los hacía ser diferentes, por lo que al momento de diseñar una nueva estrategia, buscaron poder mantener su ventaja competitiva, lo que los hacía distintos al resto. Por esto pensaron cómo bajar los costos para la empresa sin mermar la calidad del producto y mantenerse accesibles para los clientes. Buscaron formas de aumentar las ganancias ampliando la supervisión de los proveedores para poder mantener la calidad de los insumos,  bajando los costos operativos, los costos administrativos y los gastos corporativos, de esta forma ganaron en publicidad e infraestructura.

        Parte de la visión de la gerencia, fue captar que con la crisis que estaba enfrentando el mundo, podría acarrear cambios no sólo en el comportamiento de los consumidores, sino en otros mercados que también les podrían afectar de forma indirecta, como el de los combustibles. Fueron visionarios, ya que años antes de enfrentar la crisis, pudieron prever que debían cambiar los vehículos por otros más eficientes, con los que pueden ahorrar costo en combustible.

Por otro lado, fueron capaces de innovar y evaluar nuevas oportunidades, creando un nuevo producto para un nicho de mercado que no estaban abordando en los horarios donde tenían menor afluencia de público. Crean la línea de cafés de McDonald’s, los que por su excelente calidad llegaron a ser comparados con los mejores del mercado. También analizaron los cambios en los gustos de los consumidores, entregando opciones de comida saludable, por lo que ampliar las opciones de menú benefició al negocio, permitiendo obtener ganancias desde un público objetivo que antes no captaban.

Por último, la expansión con nuevos restaurantes en países que se encuentran en crecimiento en nuevos mercados internacionales, como lo son China y Rusia, y la renovación de infraestructura ya existente dentro de algunos restaurantes de Estados Unidos con la inclusión de la línea de Café y el aumento en las opciones de atención del servicio para automovilistas, terminó por coronar una estrategia triunfadora.

De la información que se proporciona, ¿Qué pruebas de una estrategia ganadora pasaría la estrategia de McDonald’s?

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