IMPACTO DEL MARKETING DIGITAL EN LA DECISION DE COMPRA DE LOS CLIENTES DE LAS TIENDAS RETAIL EN LA PROVINCIA DE AREQUIPA EN EL AÑO 2015
Enviado por Erry Meza Salas • 31 de Mayo de 2016 • Tesina • 11.015 Palabras (45 Páginas) • 505 Visitas
UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN PABLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS[pic 1]
TÍTULO DEL PROYECTO DE TESIS:
“IMPACTO DEL MARKETING DIGITAL EN LA DECISION DE COMPRA DE LOS CLIENTES DE LAS TIENDAS RETAIL EN LA PROVINCIA DE AREQUIPA EN EL AÑO 2015”
Proyecto de Tesis presentado por:
Diego Albarracin
Narem Angles
Francisco Calsin
Stephanie Carbajal
Danyalet Delgado
Laura Dongo
Miguel Muñoz
Arequipa-2015
Perú
Dedicatoria
A nuestros padres y personas que nos apoyaron
Con esta investigación.
Epígrafe
“Los resultados de una campaña digital no
Son nada si no tienes son que compararlo”
Alberto Llera
INDICE GENERAL
RESUMEN
ABSTRAC ………………………………………………………………………………9
INTRODUCCIÓN ……………………………………………………………………..11
1. TÍTULO DEL PROYECTO 13
2. PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO 13
2.1. Descripción del problema 3
2.2. Formulación del problema 4
2.3. Preguntas de investigación. 4
3. OBJETIVOS 5
3.1 Objetivo General 5
3.2 Objetivos específicos 5
4. JUSTIFICACIÓN 5
4.1 Justificación Teórica …………………………………………………………………………………..….15
4.2 Justificación Practica ……………………………………………………..16
4.3 Justificación metodológica…………………………………………………17
4.3 Justificación Social ……………………………………………...…………18
5. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN 9
6. MARCO DE REFERENCIA 9
- Antecedentes: 9
6.1.1 Antecedentes nacionales 9
6.1.2 Antecedentes internacionales…………………………………………………..….24
6.2 Historicidad de la variable 6
6.3 Definición de términos
6.4 Marco teórico
7. HIPOTESIS
8. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 7
8.1 Matriz de consistencia 7
8.2 Definición conceptual de las variables ……………………………………..…38
8.3 Variable indicador……………………………………………………………...38
8.4 Operacionalización de la variable ……………………………………………….39
9.TIPO DE INVESTIGACIÓN…………………………………………………... 39
9.1 Según sus fuentes 39
9.2 Según la finalidad …………………………………………………………...…39
9.3 Según alcance…………………………………………………….….…………40
9.4 Según su enfoque ………………………………………………………………40
10 .DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 0
11. TÉCNICAS E INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN 0
12. MUESTRA
13. CRONOGRAMA DE TRABAJO 2
14. PRESUPUESTO Y SELECCIÓN DE LA INVESTIGACION 2
15. CONLUSIONES 1
16 DISCUSION 2
17 RECOMENDACIONES 7
18 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 68
INDICE DE TABLAS
Tabla 1 7
...