INDICADORES DE GESTIÓN Estándares de Gestión

INDICADORES DE GESTIÓN

Estándares de Gestión

Los estándares de gestión son valores de referencia utilizados principalmente para fines de planificación, materiales, costos, mantenimiento, etc., permiten comparar un valor deseado o esperado con los valores efectivos logrados en los diversos aspectos en que se midan.

Niveles de estándares de desempeño

Los estándares para la gestión se pueden definir en 4 niveles:

1. Nivel Target: Corresponde al valor de referencia de desempeño que proporciona una base estable de comparación.
2. Nivel Objetivo: corresponde al valor objetivo anual, establecido y revisado regularmente.
3. Nivel Efectivo: corresponde al valor real medido.
4. Nivel Esperado: corresponde al valor anticipado para efectos de planificación.

Estándares de producción y de operaciones.

Existen diferentes niveles de estándares y cada uno de ellos se emplea con fines específicos, algunos son de carácter netamente operativos y otros estratégicos.

Para ejemplificar, se toman algunos ejemplos de estándares de producción, valido para los tres niveles organizacionales, estratégico, táctico y operativo.

Línea: conjunto de una o más maquinas combinadas para entregar uno o más productos.

Planta: una o más líneas de proceso que entregan uno o más productos.

Fabrica: conjunto de una o más plantas.

Estándares de planta: son volumen de bienes y servicios, que deben lograr y mantener en los procesos de conversión.

Estándares de línea: son un conjunto de datos claves de operación para una línea y proporcionan datos básicos para la planificación y programación de la producción.

Línea de producción.

Es una operación de producción consistente de una o varias máquinas, procesos y tareas.

El producto entre la velocidad nominal del proceso y el rendimiento esperado se denomina velocidad operativa y es la que determina cuanto sale del proceso por unidad de tiempo.

Estándar de mano de obra: es sencillamente lo que se espera del trabajador promedio, durante un periodo determinado.

Mano de obra directa: se definirá como toda la mano de obra que participa directamente en el proceso productivo, se definen dos tipos de mano de obra, mano de obra proporcional y mano de obra no proporcional.

Mano de obra proporciona: corresponde a la mano de obra directamente relacionada con el tiempo de funcionamiento de la línea con el volumen de producción

Estándar de mano de obra proporcional: es el n° de personal de línea y las horas de trabajo necesarias para la ejecución de un trabajo.

Mano de obra NO proporcional: corresponde a la mano de obra NO directamente relacionada con el tiempo de funcionamiento de la línea o con el volumen de producción.

Mano de obra indirecta: no directamente relacionada con el tiempo de funcionamiento, se le denomina mano de obra presupuestada. Entre ellas, secretarias, personal administrativo, personal de planificación, otros.

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