INDICADORES DE GESTION LOGISTICA

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DE GESTIÓN LOGÍSTICA 2020

1. RESUMEN

Indicadores de gestión logística

Un indicador es una expresión cuantitativa que permite medir el comportamiendo o desempeño y que, al ser comparado con una referencia, permite tomer decisisones objetivas del funcionamiento de los preocesos logístico.[pic 5]

Medir el grado de competitivida d de la empresa

Superar expectativas de clientes.

Potenciar los procesos de atención al cliente.

Incrementar la eficiencia operativa logística

Identificar y resolver los aspectos críticos

Objetivos de los Indicadores

Compararse con los competidores del sector.

A continuación se mencionaran algunos de los indicadores logisticos.

1. Indicadores de Gestión de Procesos

Son instrumentos de la gestión empresarial que permiten al empresario medir, analizar y evaluar el comportamiento de algunas variables claves y/o criticas que afectan las actividades de su organización.

1. Indicadores de Servicio

*Ciclo de Orden: Indica el tiempo total transcurrido desde que el vendedor toma el pedido hasta que es entregado al cliente.

*Ciclo de Orden: Fecha de entrega -Fecha de pedido

*Entregas a tiempo: Indica el cumplimiento en cuanto a la oportunidad en entrega de pedidos según la propuesta de valor acordada con el cliente.

1. Indicadores de Calidad: Miden el nivel de los clientes con nuestros productos y/o servicios. Algunos ejemplos que podemos mencionar son Reducir tiempos en la tención del cliente en el talle y Reducir el nivel de rechazos de los productos.

1. Indicadores de Producción: Miden el uso eficiente de los recursos en los procesos. Ejemplo: Productividad de MP, Productividad de MO y Productividad del MA.

1. Indicadores del Aprovisionamiento: Miden el tiempo de atención, puntualidad y nivel de cumplimiento de proveedores.

1. Indicadores Logísticos de Inventarios:

*Rotación de Inventarios: Mide el número de veces que el stock da vueltas

𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝒍𝒐 𝒗𝒆𝒏𝒅𝒊𝒅𝒐[pic 6]

𝑰𝒏𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐 𝒑𝒓𝒐𝒎𝒆𝒅𝒊𝒐

*Duración del Stock: Mide para cuanto tiempo de atención se tiene stock

𝑰𝒏𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐 𝒇𝒊𝒏𝒂𝒍 𝒙 𝟑𝟔𝟎 𝒅[pic 7]

𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔

1. Indicadores Logísticos de Almacenamiento:

*Costo de Almacenamiento por Unidad: Relaciona el costo de posesión y las unidades en almacén.

𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝑨𝒍𝒎𝒂𝒄é𝒏[pic 8]

𝑵ú𝒎𝒆𝒓𝒐 𝒅𝒆 𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆𝒔 𝒂𝒍𝒎𝒂𝒄𝒆𝒏𝒂𝒅𝒂𝒔

*Nivel de cumplimiento del despacho: Mide la efectividad de los despachos totales.

𝑵° 𝑫𝒆𝒔𝒑𝒂𝒄𝒉𝒐𝒔 𝒂𝒕𝒆𝒏𝒅𝒊𝒅𝒐𝒔

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𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆𝒔𝒑𝒂𝒄𝒉𝒐𝒔 𝒓𝒆𝒒𝒖𝒆𝒓𝒊𝒅𝒐𝒔

X100

1. Indicadores Logísticos de Transporte:

*Comparativo de Transporte: Nos permite decidir en usar medios propios para la distribución o terceros.

𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒕𝒓𝒂𝒏𝒔𝒑𝒐𝒓𝒕𝒆 𝒑𝒓𝒐𝒑𝒊𝒐 𝒙 𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅[pic 10]

𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒕𝒂𝒓 𝒙 𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅

*Nivel de utilización de vehículos: Mide la capacidad usada de carga versus la capacidad instaladas de los vehículos.

𝑪𝒂𝒑𝒂𝒄𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒓𝒆𝒂𝒍 𝒖𝒔𝒂𝒅𝒂[pic 11]

𝑪𝒂𝒑𝒂𝒄𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒓𝒆𝒂𝒍 𝒄𝒂𝒎𝒊ó𝒏 (𝒕𝒂𝒓𝒂)

1. Indicadores Logísticos de Servicio al Cliente:

*Nivel de cumplimiento de entrega: Nos permite controlar las deficiencias en la entrega.

𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒑𝒆𝒅𝒊𝒅𝒐𝒔 𝒏𝒐 𝒆𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒅𝒐𝒔 𝒂 𝒕𝒊𝒆𝒎𝒑𝒐[pic 12]

𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒑𝒆𝒅𝒊𝒅𝒐𝒔 𝒅𝒆𝒔𝒑𝒂𝒄𝒉𝒂𝒅𝒐𝒔

*Entregas a Tiempo: Indicador que mide el nivel de cumplimiento para realizar las entregas de producto, en la fecha o periodo de tiempo pactado con el cliente

𝑵° 𝒅𝒆 𝒆𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒔 𝒓𝒆𝒂𝒍𝒊𝒛𝒂𝒅𝒂𝒔 𝒂 𝒕𝒊𝒆𝒎𝒑𝒐 𝒆𝒏 𝒖𝒏 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐x100[pic 13]

𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝒆𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒔 𝒔𝒐𝒍𝒊𝒄𝒊𝒕𝒂𝒅𝒂𝒔 𝒆𝒏 𝒖𝒏 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐

1. Indicadores Logísticos-Financieros:

*Margen de contribución: Nos permite medir la contribución de cada ítem del inventario.

𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂 𝑹𝒆𝒂𝒍 𝒅𝒆𝒍 𝒑𝒓𝒐𝒅𝒖𝒄𝒕𝒐[pic 14]

𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒅𝒆𝒍 𝒑𝒓𝒐𝒅𝒖𝒄𝒕𝒐

*Ventas Perdidas: Es el porcentaje del costo de las ventas perdidas del total de ventas.

𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 𝒑𝒆𝒅𝒊𝒅𝒐𝒔 𝒏𝒐 𝒆𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒅𝒐𝒔[pic 15]

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