INFUENCIA DE LOS SUPERMERCADOS EN LA DECISIÓN DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES DE LA PROVINCIA DE TRUJILLO EN EL AÑO 2011

TÌTULO

“INFUENCIA DE LOS SUPERMERCADOS EN LA DECISIÓN DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES DE LA PROVINCIA DE TRUJILLO EN EL AÑO 2011”

DATOS GENERALES:

Universidad:

Universidad Cesar Vallejo.

Facultad:

Ciencias Empresariales.

Escuela:

Administración De Empresas.

Duración:

Fecha de inicio: 01 de abril.

Fecha final: 08 de julio

Lugar:

Provincia de Trujillo.

Autores:

Alva Díaz, José.

Becerra Ruiz, Luis.

Lizana Tejada, Jerson.

Ruiz Pizarro, Jonathan.

Sánchez Cerna, Paul.

Asesor:

Mg. De la Cruz Torres, José Luis.

DEDICATORIA

Dedicamos el presente trabajo de investigación a nuestros padres que nos vieron nacer y que sus enseñanzas y sus buenas costumbres han creado en mi sabiduría haciendo que hoy tenga el conocimiento de lo que soy.

Agradezco a mis hermanos por el apoyo que siempre me han brindado con su impulso fuerza y tenacidad que son parte de mi formación, como muestra de gratitud les dedico el presente trabajo de investigación:

Agradecemos a nuestros familiares

que día a día nos brindan su apoyo

incondicional para poder sobre salir

en la vida y así ser hombres de bien.

A nuestro maestro DE LA CRUZ TORRES,

JOSÉ LUIS quien nos ha orientado

en la elaboración y desarrollo de

nuestro trabajo de investigación.

PRESENTACIÓN

El siguiente trabajo titulado “INFUENCIA DE LOS SUPERMERCADOS EN LA DECISIÓN DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES DE LA PROVINCIA DE TRUJILLO EN EL AÑO 2011” se centra en el estudio de las influencia de estos supermercados en la decisión de compra de los consumidores de la ciudad de Trujillo, se tiene en cuenta que Trujillo está creciendo económicamente y es considerada como la segunda ciudad más importante después de Lima es por eso que los grupos comerciales internacionales se interesaron en hacer negocio en Trujillo, trayendo famosos supermercados para que el consumidor Trujillano pueda adquirir más productos en solo lugar a la vez divertirse un momento como: pasando mementos con la familia, salida con amigos, etc.

El presente trabajo tiene como finalidad de dar a conocer cómo influyen estos supermercados en la decisión de compra de los consumidores, preferencias de los consumidores de nuestra ciudad, conocer cuáles son las actitudes que tiene el consumidor frente a los grandes supermercados y cuál de estos supermercados es el más posicionado en el mercado trujillano y también identificar cuáles son las clientes específicos de estos supermercados mejor dicho a qué motivos conlleva que los trujillanos acudan a esos supermercados.

Por el cual pedimos disculpas al jurado calificador si en el presente trabajo encuentran algún error, esto es debido a la primera vez que presentamos un trabajo de gran magnitud e importante para desarrollar habilidades para destacar en los estudios y en un futuro ser un buen profesional, sin más preámbulos a continuación el desarrollo del trabajo de investigación.

ÍNDICE

Introducción 6

Resumen 7

Abstract 8

CAPÍTULO I PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN: 9

Realidad problemática 9

Planteamiento de problema 10

Objetivos 10

Objetivos generales 10

Objetivos específicos 11

Justificación 11

CAPÍTULO II MARCO METODOLÓGICO 12

Antecedentes de estudio 12

Bases teoricas 13

CAPÍTULO III EL MARCO METODOLÓGICO 30

Hipótesis 30

Variables 30

Operacionalizacion de variables 30

Materiales y Metodos 31

Tipos de investigacion 31

Diseño de investigacion 32

Poblacion y Muestra 32

Tecnicas e instrumentos de recoleccion de la informacion 33

Tecnicas de procesamiento y analisis de datos 33

Consideraciones eticas 33

CAPITULO IV LOS RESULTADOS 35

Presentacion de resultados 35

Discusion de resultados 42

CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 46

Conclusiones 46

Recomendaciones 47

ANEXOS 48

INTRODUCCIÓN

Desde la llegada del los grande supermercados a nuestra cuidad Trujillo se ha convertido en unas de las principales ciudades del Perú, es por ese motivo que hemos decidido investigar cómo influyen en el consumidor Trujillano, en este trabajo donde se da a conocer cuáles son las reacciones del consumidor frente a los grandes supermercados, si estos tienen aceptación del público trujillano, en este informe también la frecuencia que el público trujillano asiste a los supermercados de su preferencia.

El siguiente trabajo está distribuido por cinco capítulos los cuales tenemos, capítulos número uno, el problema de investigación este capítulo trata sobre la formulación del problema de investigación, los objetivos, y la fundamentación de esté. En el segundo capítulo titulado marco teórico como el mismo nombre le dice se basa en la formación de los conceptos que toda persona debe conocer para poder comprender mejor este trabajo de investigación.

Posteriormente encontramos al capítulo tres titulado: marco metodológico en este capítulo encontramos a la formulación de hipótesis, la formulación de instrumento que se aplicó para la recolección de datos, el número muestra. Encontramos al capítulo cuatro, los resultados aquí vemos la interpretación de los cuadros y gráficos, obtenido mediante la aplicación del instrumento aplicado a la población estudiada y finalmente el quinto capítulo en el cual se concluye y se da recomendación para una mejora.

Para esta investigación se aplicó un cuestionario a una muestra de la población que asiste a realizar sus compras en los supermercados estudiados, se mostraron algunas dificultados como la falta de cooperación de algunas personas al momento de aplicar el cuestionario ala muestra por el cual tomo más tiempo de lo programado.

Es así como a continuación le doy paso al desarrollo de toda la información recolectada para tener una mejor idea de cómo influyen los supermercados en la decisión de compra del consumidor trujillano y así conocer y generar estrategias de ayuda para estos supermercados.

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