INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL HABILIDADES DIRECTIVAS II

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DE CHETUMAL

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

HABILIDADES DIRECTIVAS II

                                                                          UNIDAD 2

R4A. T.M V-A

Equipo 1:

• Soberanis Mendes Harley Daniel
• Pantoja Borges Alix Virginia
• Reyes zacapala Odalis Guadalupe
• López Palomo Ronaldo
• Rodríguez copo Edwin Eleazar

                                                  Chetumal, Q.Roo a 11 de Abril del 2019

Es importante para el ser humano conocer no solo el concepto de conflicto sino de donde se origina y su clasificación. Para poder resolver los conflictos de la mejor manera posible siempre deben existir dos personas o más que interactúen, es decir, un conflicto es un proceso que se presenta en cualquier momento de la vida donde las personas persiguen intereses diferentes y no se sabe el resultado final del proceso es por eso que los procesos sociales, reflejan la forma en que se relacionan las personas.

Un conflicto se origina por el desacuerdo con otra persona, por la desconfianza, por las diferentes formas de pensar, por la ignorancia, por la inmadurez, por falta de conocimiento, por falta de dirección, por falta de comunicación y un sin fin de razones, al no tener tolerancia ni respeto y querer que las cosas sean como uno quiere ya generamos un conflicto.

El conflicto se puede presentar en todos lados, en la familia, en la escuela o en el trabajo. En cuestión de conflicto laboral afecta tanto a los trabajadores como a la empresa, existen diferentes tipos de problemas, así como desacuerdos de trabajo, sueldos y hasta estrategias que pueda tener la empresa. Su origen remonta que las ideas que se contraponen entre personas lo que desata un conflicto ya que cada quien lucha por sus ideales sean los que sobresalen antes sus ideales de los demás, así como la naturaleza de los componentes del conflicto.

Clasificación

Los intrapersonales: Surgen como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones dentro de las personas. Un ejemplo sería decidirr entre dos cosas (hago esto, hago aquello) y lo que la persona piensa no concuerda con lo que hace o dice.

Interpersonal: Este tipo de conflicto ocurre entre las personas individuales, es decir, marido y mujer, jefe y subordinado, amigos etc. La mayoría de la teoría sobre negociación y medición se refiere a la resolución de los conflictos.

Información: Se da cuando a las personas les falta información para tomar decisiones correctas, están mal informadas, difieren sobre la información que es relevante. Algunos criterios de información pueden ser innecesarios. Causados por la información insuficiente entre las personas del conflicto.

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