Gestión Empresarial: Habilidades Directivas

Instituto Tecnológico de León

Claudia Ivette Valenzuela Lara

Ing. Gestión Empresarial

25- Noviembre- 2015

Habilidades Directivas

Tema: Consultoría

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¿Qué es consultoría?

Es un servicio externo en el cual las empresas buscan para que de esta manera solucionar algún problema que se tenga con las mejores orientaciones o capacitarlo cual sea el caso.

La consultoría tiene muchos enfoques y ramas de esta forma se lleva a cabo un conjunto de etapas para llegar a una final orientación exitosa.

Iniciación: Preparación Inicial  

En esta fase se planea realizar contacto con el cliente generar confianza , integración al grupos de las empresas y un aprendizaje mutuo con el cual se establecen diferentes normas en las cuales se darán a conocer de manera necesaria las tareas asignadas de la mejor forma y con un constante cambio para poder lograr el objetivo deseado.

Esta fase puede llegar a ser un poco conflictiva ya que a veces el cliente no tienen muy bien en claro lo que él desea de esta forma hay que mantener constante la pregunta ¿Qué es lo que usted dese? De aquí surgirán un sinfín de expectativas que claro el cliente va a querer cubrir pero se tiene que tener en mente que el consultor solo es una persona externa en la cual solo llega a orientar y capacitar solucionar algunos  de los problemas que el cliente mismo permita efectuar mas no considera el éxito que a lo mejor algunos directivos piensan que les solucionaran cual solo el consultor es un medio por el cual nos ayudara a alcanzar ese dicho éxito que todo empresa desea.

De igual manera ningún consultor tiene ninguna autoridad para llegar a realizar actividades o tomar decisiones a su juicio ellos solo pueden orientar al director de la empresa a realizar ciertas actividades si ellos así lo desean

Diagnóstico

Esta fase se basa en toda la información necesaria para poder atacar el problema de la mejor manera con el fin de cubrir lo máximo de posibilidades que se tienen para poder orientar y asignar tareas de la mejor manera basadas en los problemas que se plante y atacar todas áreas que se creen necesarias y de aquí partir con el plan que se tiene en mente y logar el éxito esta fase plantear efectos negativos todo esto depende de la confianza que se tenga ya que es muy importante que el consultor tenga la información que desee y no se  mantengan ningún secreto para que este tenga el logro esperado

Con esta información obtenida se tiene que delimitar cual es el problema inicial y con ellos cuales soluciones tiene ya teniendo el problema principal se plantea buscar cuales son las razones por las cuales se tiene ese problema y buscar una  solución o tener en mente varias alternativas al momento de presentar el problema para que el cliente pueda llegar a tomar las decisión que el dese llevando con sus respectivas ventajas que se obtendrán y ese es el objetivo principal

Planeación de Medidas

En esta fase se plantea elaborar las  actividades que  el consultor cree necesarias para el estado en que se encuentre la empresa en el cual surgirá diferentes planeaciones o formas de poder lograr el objetivo deseado y de esta forma se dará a conocer al cliente para que él nos ayude de igual manera a retro alimentar lo ya planeado ya que es posible que no se tomó algo en cuenta o el cliente no está de acuerdo con lo planificado o se tomó en cuenta la opinión del cliente y es una opinión afectiva que puede llegar a surgir resultados deseados

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