INSIGHT CHOCOLATE

RESUMEN

Según el blog consumer insights pertenece al consumer truth que es una consultora que se especializa en obtener una visión interna del consumidor conectando a través de marcas con personas. En este blog ofrecen sus servicios las cuales se especializan en: comunicación, branding e innovación.

Insightful branding se encargan de desarrollar estrategias de construcción de marcas basados en una investigación profunda de los insights del consumidor, marca y categoría, Insightful innovation se encargan de reunir propuestas de nuevos productos, conceptos o servicios o la reinvención de lo existentes con la finalidad mejorar y crear nuevas insignias.

Su metodología se basa en decir técnicas facilitadoras: expresiones, ideas, conceptos, creencias acerca del consumo, sentir técnicas proyectivas: sentimientos y emociones profundas que despierta el consumo y actuar técnicas etnográficas: acción de comprar y consumir.

Sus clientes son:

Clientes de consumo masivo:

Clientes de comunicaciones:

Clientes de rubro financiero:

Clientes ligadas a la construcción e industria de mejoramiento de hogar:

Clientes educativos:

Clientes de belleza y cuidado personal:

Perfil de sus Clientes

Las buscan conocer a fondo a sus consumidores finales quienes son y porque les compran, desarrollar estrategias de posicionamiento, definir nuevas ideas y activar estrategias de comunicación en insights del consumidor, categoría y marca.

¿Qué tienen en común todos sus clientes?

consumidor, cliente, comprador, usuario, conocer más a sus consumidores y desarrollar una relación con ellos en el largo plazo (fidelización) que genere una mayor satisfacción de sus clientes y con ella una mayor rentabilidad para la empresa en un futuro próximo. Quieren conocer y saber más acerca de sus clientes, este conocimiento no lo desean superficial sino penetrar a fondo en sus hábitos, comportamientos, motivaciones, percepciones y aspiraciones.

Testimonios de las empresas que han contado con el apoyo del equipo de Consumer Insights:

“La experiencia vivida durante el estudio realizado por el equipo de Consumer Insights nos ha permitido identificar aspectos y motivaciones de nuestros clientes que enfocábamos de una manera bastante racional, lo cual no necesariamente empatizaba con lo que ellos esperan obtener de nuestro servicio. Por otro lado, nos permite explorar nuevas variables y formas de comunicación las cuales emplearemos en el futuro.

No se trata solamente de emociones, sino de cómo lo racional y lo emocional confluyen en la mente y cómo es que las personas responden a ello.

Lo aprendido y vivido no te lo quita nada, y esta es de esas experiencias que vale la pena explorar. Muchas gracias al equipo de Consumer Truth por esta oportunidad.”

Akira Watanabe

Jefe de Desarrollo de Negocios Alternativos – Telefónica Perú

“Nuestro agradecimiento a nombre de todo el equipo de La Fabril, por el extraordinario apoyo y guia para llevarnos a explorar nuevos y prometedores horizontes para la empresa. Realmente

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