Implicaciones Globales

Implicaciones globales

¿La satisfacción en el trabajo es un concepto estadounidense?

La mayor parte de las investigaciones sobre la satisfacción en el trabajo han sido realizadas en Estados Unidos. Por ellos es válida la pregunta de que este es un concepto estadounidense. Aunque las evidencias sugieren con fuerza de que este no es el caso; porque las personas en otras culturas también forman juicios sobre la satisfacción en el trabajo.

Implicaciones para los gerentes

Los gerentes deben interesarse en las actitudes de sus empleados debido a que estas alertan sobre problemas potenciales e influyen en el comportamiento.

Por ejemplo, los empleados satisfechos y comprometidos tienen tasas bajas de rotación, ausentismo y comportamientos negativos.

Los gerentes querrán hacer cosas que generen actitudes positiva, dado que, ellos quieren tener el menor número de renuncias y ausencias, en especial de los empleados más productivos.

Lo más importante que los gerentes pueden hacer para elevar la satisfacción de los empleados es centrarse en las partes esenciales del trabajo, o sea, como hacer de este algo que motive a la creatividad y sea interesante.

Aunque los empleos de bajos salarios no atraerán empleados de altas calidad a la organización, ni conservaran los de altos desempeños, los gerentes deben darse cuenta de que el pago elevado, por sí solo, no crea un ambiente de trabajo satisfactorio.

Las evidencias sugieren con fuerzas que todo lo que hagan los gerentes para mejorar las actitudes de los empleados probablemente dará como resultado el incremento de la eficacia de la organización.

Existen varios factores que conducen a niveles altos de satisfacción de los empleados con su trabajo:

1. Labor que plantee retos mentales. Por lo general, las personas prefieren empleos que les den oportunidades de usar sus habilidades y aptitudes y les ofrezcan tareas variadas, libertad, etc.

2. Recompensas equitativas. Los empleados quieren sistemas de pagos justos y que cumplan con las expectativas. Cuando el pago se ve como algo justo, en relación a la demanda del puesto, es probable que surja la satisfacción.

3. Condiciones apropiadas de trabajo. Los empleados prefieren entornos físicos que no sean peligrosos o incómodos. También, la mayor parte de los empleados prefieren trabajar cerca de casa, en instalaciones limpias y modernas, y con los equipos adecuados.

4. Compañeros colaboradores. Para la mayoría de los empleados, el trabajo también cubre la necesidad de tener interrelación social. De ahí que no sorprenda que tener compañeros amistosos y colaboradores lleve a un incremento de la satisfacción en el trabajo.

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