Importancia de la calidad en la Competitividad de las organizaciones

Control Estadístico

Importancia de la calidad en la

Competitividad de las organizaciones

Alumno:

Andrés Calderón

Docente:

Luis Eduardo Ospino

Universidad Simón Bolívar

Ingeniería Industrial

VI semestre

2020

Importancia de la calidad en la  Competitividad de las organizaciones

Para entender la importancia del término calidad que según la RAE se define como: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor (RAE), es necesario conocer cómo surgió y porque hoy en día es tan importante en cualquier industria.

Durante el siglo XIX cuando se dio la revolución industrial y las maquinas empezaron a reemplazar los trabajos manuales,  aparece un nuevo puesto de trabajo llamado “inspector”  el cual consistía en que una o varias personas supervisaran y revisaran todo el funcionamiento que los operarios realizaban a  de dichas máquinas para conocer su efectividad. Se dice que esta fue la primera gestión de calidad, monitorear los funcionamientos entre operario y máquina.

Sin embargo Jerry Banks quien es experto en simulación, tecnología y logística afirma  en su libro de “control de calidad” que no existe un punto exacto en el tiempo en el que haya surgido la calidad, ya que desde la época de los egipcios, romanos y griegos se notaba ya una alta calidad.

Posterior a esto las empresas no solamente les interesaba inspeccionar cada proceso, sino también conocer a nivel global el comportamiento completo, el cual se llamó control estadístico.

Hoy en día se define a la calidad  un conjunto de acciones, medidas y soluciones orientadas a la mejora continua de los procesos internos de una organización.

Para conocer la importancia actual de la calidad en la competitividad nos basaremos en varios artículos.

Estos artículos explican y detalla porque es importante la calidad en cada industria, proceso, empresa y organización como lo dice el artículo realizado por estudiantes y profesores de la universidad de Zulia y publicado por la revista venezolana de gerencia titulada Calidad y estandarización como estrategias competitivas en el sector agroalimentario,  el cual afirma que en la calidad está el éxito y el reconocimiento puesto a que se busca una mejor eficiencia y eficacia, cuando una empresa quiere diferenciarse y obtener una ventaja competitiva, la orientación hacia la calidad en la gestión y en resultados son factores decisivos. La calidad aparece así como condición  necesaria para lograr el éxito en un mercado que es cada vez más agitado, donde la mayor complejidad de los procesos productivo obligan a usar estándares y control de calidad similares al resto de las organizaciones, tanto en los procesos y procedimientos como en los productos. En este sentido la calidad constituye una importante ventaja competitiva, no solamente como un fin, sino también como un medio que permita alcanzar resultados para satisfacer a los clientes.

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