Importancia del Lenguaje Corporal para la Comunicación Efectiva

Importancia del Lenguaje Corporal para la Comunicación Efectiva

Juan Carlos Carranza Corcuera

La comunicación es tan antigua como el ser humano, todas las personas son comunicadores por naturaleza, se puede comunicar a través de los ojos, las manos, los gestos, con la risa, con la palabra. Pero lo más importante es que cuando se cree que no se está comunicando o no se pretende comunicar nada, se está haciendo uso de la comunicación, entonces siempre estamos comunicando nos resulta imposible no comunicar. Este ensayo describirá porque es importante el uso del lenguaje corporal o lenguaje no verbal para que la comunicación sea efectiva debido a que es una parte esencial del sistema de comunicación y transmite más de la mitad de lo que una persona expresa, en este sentido primeramente resumiremos el origen y la definición del lenguaje corporal, algunas investigaciones estadísticas que determinan que la información que extraemos de una comunicación el mayor porcentaje es el lenguaje corporal, seguidamente resumiremos los conceptos de la kinésica, las variables y factores influyentes asociados al lenguaje corporal esto se realiza con la finalidad de dar a conocer porque es importante que exista coherencia entre el lenguaje corporal y el lenguaje verbal para que la comunicación se haga efectiva.

El ser humano, desde el momento de su aparición siempre ha tenido la necesidad de interrelacionarse con los de su propia especie, con la finalidad de satisfacer sus propias necesidades, es por ello que el ser humano es denominado por naturaleza, gregario y social (Peredo 2000), naturaleza gregario se refiere a que el hombre depende por naturaleza de la sociedad. El ser humano en sus inicios para comunicarse se basó en un conjunto de gestos, gruñidos y señas, elementos que posteriormente serian clasificados en el lenguaje corporal. He aquí el origen de aquel lenguaje que en la actualidad es muy influyente por la variedad de transmisión de estereotipos, parámetros, normas, métodos, valores, modelos, a través de los medios de comunicación, que muchas veces cambian y alienan la cultura de las personas. En estos días, se observa un interés más profundo sobre el estudio de este tipo de lenguaje, ya que posee un importante papel durante el acto comunicativo, tanto así que en muchas ocasiones éste puede suplantar y hasta transmitir mucha más información que el lenguaje verbal, inclusive puede decirse que nunca comunicamos algo solo mostrándolo sino que solemos añadir algunos signos para dar con mayor precisión la información requerida (Beuchot, 2013)

Los seres humanos vivimos en un mundo de comunicaciones, es por ellos que la comunicación es vital para mantener la relación con nuestros semejantes, Verderber K, Verderber R, y Sellnow, 2016 mencionan que la Comunicación es un proceso complejo durante el cual expresamos, interpretamos y coordinamos mensajes con otros para crear un significado compartido, por otra parte el lenguaje verbal es considerado el código de señales más extendido y utilizado por las personas para comunicarse, pero no es el único y a veces se duda que sea el principal, ya que también el lenguaje no verbal o lenguaje corporal es de mucha importancia (Báez, 2000), un estudio realizado por el antropólogo Albert Mehrabian menciona que solo un 7 por ciento de la informaciones que extraemos de una conversación nos llega a través de las palabras, un 38 por ciento nos viene del tono de voz y un 55 por ciento del lenguaje corporal, como se puede ver esta conclusión es más radical respecto al imperceptible papel del lenguaje verbal en la comunicación, en definitiva la comprensión de la comunicación debe permitirnos vivir de manera más racional y con una actitud más alerta y critica.

El lenguaje corporal o también denominado lenguaje no verbal es un medio de comunicación y es en ello que se refleja la identidad de cada persona, muestra la capacidad gestual compuesta por el cuerpo y la mente, por lo cual todas las acciones motoras, sensomotoras y psicomotoras se denominan en conjunto lenguaje corporal (Revel, 2012). El lenguaje corporal es una comunicación que se da de manera espontánea es decir que se realiza por propia voluntad de la persona e intuitiva porque se adquiere sin la necesidad de emplear un análisis o un razonamiento, aproximadamente el 90 por ciento de la comunicación con nuestros semejantes es completamente no verbal, el lenguaje corporal cuenta la historia emocional y psíquica de la persona, como se siente, que emociones está transcurriendo en sus ser y cuáles son sus verdaderas intenciones y pensamientos más profundos (Díaz, 2015), los movimientos que realizamos con nuestro cuerpo están configurados en lo más profundo y es invisible a nuestros propios ojos, se transforman en patrones no conscientes que rigen nuestras acciones y actitudes frente a los demás.

Somos conscientes de lo que las personas dicen no es siempre lo que piensa o lo que siente, esta afirmación se basa en estudio realizado por el antropólogo Ray Birdwhistell que fue el pionero del estudio de la comunicación no verbal, de lo que denominó “Kinésica”. Birdwhistell hizo estimaciones similares sobre la cantidad de comunicación no verbal que tiene lugar entre seres humanos. Estimó que la persona media pronuncia palabras por un total de entre diez y once minutos al día y que la frase media se prolonga sólo durante dos segundos y medio. Birdwhistell estimó que podemos realizar y reconocer cerca de doscientas cincuenta mil expresiones faciales, Pease (2006) concluyó que el estudio de los signos siempre ha estado relacionado con el concepto de comunicación, entonces se puede resumir que  La kinésica estudia la expresión de los mensajes corporales no verbales como los gestos y los movimientos del cuerpo, por lo tanto comprende todo movimiento u posición externa que se puede observar y la percibimos visualmente, audiblemente, y Cinestésicamente, se transmite a través de tiempo y espacio (Poyatos, 1994).

El lenguaje corporal varía de acuerdo al contexto en que nos movamos, los investigadores Ekman y Friesen (1969) establecieron tres variables influyentes para el lenguaje corporal: el origen, los usos y la codificación; el origen puede ser fisiológico fruto de nuestro entorno como la cultura, las creencias y los hábitos sociales; los usos del lenguaje corporal se puede usar para realzar un mensaje verbal y a veces puede no tener relación con el mensaje oral, y la codificación puede ser arbitraria e icónica. Es de gran utilidad comprender los significados que comunica el lenguaje corporal, porque cada afecto tiene un patrón distinto, que combina configuración facial, tono muscular gesto, postura y cualidades vocales diferentes, algunas investigaciones realizadas Rulicki y Cherny (2012), Rebel (2012) y Pease (2006) nos muestran los significados de los diferentes tipos de actos no verbales como: (a) los emblemas, que se realiza principalmente a través de los gestos de las manos, (b)Ilustradores, son los gestos que van unidos a la comunicación verbal, (c) Reguladores, que tienen la función de organizar o dirigir la conversación que se está llevando acabo y (d) Los adaptadores, que consiste en esos movimientos, gestos que utilizamos de forma inconsciente.

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