Informe De Procesos De Coca Cola

Introducción

En la presente informe se podrá apreciar en toda su magnitud las características de la embotelladora andina se hace notar la importancia del producto Coca-Cola dentro de la empresa y de la economía chilena.

Además se dará a conocer la importancia que tiene esta empresa dentro del campo agroindustrial, ya que ocupa el segundo lugar de importancia dentro del mercado nacional, y esto no es fácil de mantener por lo cual deben validar dentro del mercado la calidad de los diferentes productos que esta empresa nos da a conocer a nosotros como consumidores.

ANALISIS MACROENTORNO – SEPTA

Análisis Político

FNE acusa a embotelladoras de Coca-Cola de bloquear crecimiento de competidores.

El organismo que preside Felipe Irarrázabal presentó un requerimiento al Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) contra dos de las tres embotelladoras de Coca Cola en Chile: Andina y Embonor.

La FNE sostuvo que ambas compañías infringieron el artículo 3° del Decreto de Ley N° 2011, al establecer en el canal tradicional -almacenes y botillerías- incentivos para que éstos no "publiciten, exhiban y/o comercialicen, en modo alguno, bebidas carbonatadas" correspondientes a las marcas B, que por definición son más económicas. Estos hechos, dice el organismo, han entorpecido, impedido y retardado el crecimiento de este tipo de bebidas, disminuyendo su competencia. Las prácticas no están plasmadas en contratos de exclusividad.

Según la presentación, las prácticas anticompetitivas se habrían empezado a desarrollar de forma constante en la segunda parte de la década, a raíz del incremento en la participación que comenzó a tener la categoría B tras la crisis asiática. Entre 2000 y 2006, este tipo de productos alcanzó el 8,5% del mercado en volumen en el canal tradicional. "La rápida penetración de estos productos. No pasó desapercibida para las requeridas, quienes comenzaron a ejecutar diversas acciones tendientes a limitar su crecimiento", dice la FNE.

Análisis Económico

Suscribimos los estándares éticos más elevados, sabiendo que la calidad de nuestros productos, la integridad de nuestras marcas y la dedicación de nuestras personas construyen y fortalecen relaciones de confianza. Atendemos a las personas que disfrutan de nuestras marcas a través de la innovación, la excelencia en el servicio al cliente y el respeto por las costumbres y culturas de las comunidades en las que desarrollamos nuestra actividad.

Análisis Ambiental

Desarrollamos nuestra actividad de forma que proteja y respete el medio ambiente. Integramos los principios de gestión medioambiental y desarrollo sostenible en nuestras decisiones y procesos.

Análisis Social

Aportamos nuestro tiempo, experiencia y recursos para contribuir al desarrollo socioeconómico del entorno en colaboración con los agentes locales. Buscamos formas de mejorar la calidad de vida de las zonas en las que se desarrollan nuestras actividades, a través de iniciativas locales de relevancia.

Factor Tecnológico

Coca-Cola este año inauguró una planta con la última tecnología para sus procesos productivos, trata siempre ir implementando procesos y software que lo ayuden a mejorar y logras su objetivo de satisfacción al cliente. Para el próximo año pretende transformar su planta de Carlos Valdovinos, en una bodega de distribución que cumpla con los más altos estándares del país, la cual pueda abastecer a todas las regiones del país

ANALISIS PORTER

ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES.

El mercado de gaseosas de bebidas carbonatadas creció 14% en los últimos cinco años, manteniéndose nuestro país entre los tres del mundo con mayor consumo per cápita de Coca-Cola, detrás de México y Malta. Si bien el ritmo de crecimiento del consumo de bebidas gaseosas en Chile ha ido decreciendo en los últimos años, reduciendo estas su participación en el consumo total de bebidas refrescantes al pasar de un 87% en el año 2000 a un 79% en 2010, siguen teniendo la preferencia del consumidor chileno, muy por sobre otras alternativas como las aguas envasadas con 10,8%. Si bien en el consumo per cápita es alrededor de 122 litros anuales por persona en 2010 –cifra 14% superior a la anotada cinco años antes– en nuestro país no se encuentra muy alejado de los 130 litros per cápita que registran anualmente los argentinos, sí se distancia de los 172 litros consumidos en promedio anualmente en EE.UU. Y si bien el mercado nacional de carbonatadas es apenas una 33ª parte del estadounidense (US$71.412 millones), Chile se destaca en el mundo por ser uno de los tres países con mayor consumo per cápita de Coca-Cola con 105 litros por habitante al año, situándose detrás de México con 160 litros y Malta con 143 litros. Como referencia, el consumo per cápita de Coca-Cola en EE.UU. apenas supera los 93 litros. Concordante con el alto consumo de productos Coca-Cola en el mercado local, es también The Coca-Cola Company, (principalmente a través de la licencia que opera Embotelladora Andina) la empresa que registra la mayor participación en el mercado chileno de gaseosas con un 77%, seguida a gran distancia por la Compañía de Cervecerías Unidas con 7,9% y PepsiCo con 3,8%, según antecedentes entregados por Euromonitor. Respecto a los volúmenes comercializados en el presente año, según datos de la Asociación Nacional de Bebidas Refrescantes (Anber), hasta el tercer trimestre se han vendido cerca de 1,3 millones de litros de bebidas gaseosas, lo que representa un incremento de sólo 1,8% respecto a igual período de 2010, lo que sí refleja en la tasa de crecimiento en el consumo de este tipo de productos. En cuanto a canales de distribución, el 44,2% de la venta de bebidas carbonatadas en el país se realiza a través de comercios de menor tamaño y tiendas de conveniencia, mientras los supermercados representan cerca del 30%.

De los 122 litros al año es el consumo promedio de bebidas gaseosas de los chilenos, 105 de los cuales son productos Coca-Cola. 59% se comercializa en nuestro país a través del pequeño comercio, almacenes y tiendas de conveniencia.

- Diferenciación del producto: posee consumidores leales, esto se logro gracias a sus efectivas campañas publicitarias. Esto logra que el producto

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