Informe Disneyland Paris

NEGOCIOS INTERNACIONALES[pic 1]

SEMANA 3: EVALUACION PERMANENTE 1

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INFLUENCIA DE LOS FACTORES

Indicaciones:

• Tarea grupal.
• Repasar los conceptos acerca del impacto de la cultura en los negocios internacionales de la sesión 03.
• Leer la lectura: Disney en Francia https://negotiantis.com/disneyland-paris/ 
• Redactar un informe analizando del grado de diferencia cultural.
• Entrega próxima clase: 2 de mayo.

INTEGRANTES :

• FLORES ESPINOZA GREY
• GONZALO HUAMANCAJA CINTHYA
• HONRA RENGIFO NAYLAMP
• GONZALES ALZA OMAR
• GARCIA PINTADO DENIS

Informe Disneyland Paris

Ubicación :

La intención era ubicar al parque temático en un lugar cercano, donde al cliente que en su mayoría eran familias europeas le tomara poco tiempo en llegar, al principio se barajo la posibilidad de construir el parque en Salou, otra opción era parís donde el gobierno francés propuso a euro Disney  varias medidas atractivas, por ejemplo, acceso al parque en ferrocarril, terrenos baratos, concesión de préstamos, etc.

El criterio de elección de la locación fue el tiempo de viaje y la cercanía geográfica ya que en parís podrían llegar unos 65 millones de personas en coche en menos de 4 horas y 300 millones por avión en menos de 2 horas, pero tuvieron un error quitarle importancia a la idoneidad  del sitio, no se tuvo en cuenta el clima y también poco le importo la necesidad del cliente que era vacacionar con una temperatura cálida, que permita hacerlo.

Presupuesto y previsiones optimistas:

Euro Disney hizo estudios de viabilidad de la empresa y del contexto económico del momento, teniendo en cuenta la gran cantidad visitantes que iba  a atender el parque temático, se preveía que el volumen de ventas y de negocio sería muy alto en poco tiempo y por lo tanto no tendrían problemas  en pagar los créditos bancarios.

El  primer inconveniente fueron los costes de construcción del parque , la  presión por abrirlo cuanto antes provoco que se hicieran muchos cambios sobre los planos , esto incremento mas la deuda  ,otro factor  fue la recesión económica que entro Europa , la recesión tuvo una serie de repercusiones  , Euro Disney tenia prensando vender sus acciones y así recibir capital nuevo , la crisis derrumbo esta estrategia .

Los directivos de Disney no eran conscientes del  impacto de la crisis ,por eso rechazaron las ofertas que recibieron  para vender sus hoteles  a otras cadenas hoteleras, también afecto que el precio de las entradas y otros servicios eran elevadas ,en 1992 la asistencia diaria de visitantes era 25000 al día cuando se esperaban  60000 mil diarios ,en 1993 las perdidas eran de 1,03 billones de dólares, además el coste del personar también repercutió en los presupuestos , no tuvieron en cuenta que los salarios de Francia eran más altos que EEUU y que la legislación laboral era distinta  esto implico que el endeudamiento creciera.

Errores en los Recursos humanos:

Si bien es cierto la disposición de Disney para la contratación de personal fue muy amplia y diversificada cometió diversos errores; como son, que las exigencias y requisitos para obtener un puesto de trabajo eran muy rigurosas; además, de querer implantar políticas típicas de estados unidos como son las bienvenidas que están arraigadas en el pueblo americano, pero no en el europeo; finalmente, la inflexibilidad en cuanto al código vestimenta de trabajo puso en serios aprietos a Disney ya que los francés consideraban que estaban vulnerando sus derechos laborales y de libertad, perdiendo así una mejor relación con el pueblo francés.

Cultura europea vs cultura americana:

Otro de los muchos factores que no fueron considerados en el proyecto de Disney Paris, fue el tema cultural, es lógico que un americano y un europeo no serien iguales, en especial con un francés. Estos últimos, tomaron como buena idea tener un lugar de ocio tan famoso en el mundo, pero no llegaban a estar de acuerdo con algunos valores de la corporación, que el europeo los rechazos desde un inicio como “la sonrisa de buenos días” algo demasiado americano. Desde un inicio los directivos se comportaron de una manera que llamo mucho la atención del público, con actitudes arrogantes y déspotas hasta con sus propios trabajadores. Ellos querían implementar hábitos y costumbres en una región que era totalmente diferente de dónde venían. Otro tema de costumbres entre estas dos regiones fue, mientras que en USA, estaba totalmente prohibida la venta y distribución de bebidas alcohólicas dentro de los parques, en Francia es muy común sentarse a comer con un vaso de vino y que rechazaron la prohibición de esta era algo muy ilógico para ellos.

Errores operacionales culturales:

Las vacaciones entre estas dos culturas, son también muy diferente. Mientras que para un americano podrían ser unos días de diversión en estos parques temáticos, para un Europeo se reduce a tan solo un día y si a este problema le agregamos las largas colas para el registro para el ingreso a los hoteles ya que solo existía un solo ordenador para este proceso, muchas personas quedaban inconforme con el servicio por el tiempo de espera.

Llego un momento en el que se tuvo que replantear todo el formato, hasta cambiar de nombre, ya que el primer (EuroDisney) ya estaba muy mal visto para la sociedad europea.

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