Informe LAS LEYES Y TEORIAS

INFORME

CREDITOS DE CONSUMO

INTRODUCCION:

Este informe va dirigido hacia los productos de consumo que podemos encontrar atraves de las entidades financieras, para conocer en profundidad los créditos que nos ofrecen, hacia quienes va dirigido, beneficios, requisitos, todo lo necesario para saber a la hora de solicitar un crédito de consumo.

TARJETA DE CREDITO BANCO DAVIVIENDA:

Definición: Las tarjetas de crédito Davivienda son un cupo de crédito rotativo, que proporcionan poder adquisitivo a nuestros clientes en establecimientos comerciales nacionales e internacionales. Además ofrecen liquidez por medio de oficinas, cajeros automáticos y canales virtuales.

A continuación asumiré el papel de un potencial cliente natural asalariado para solicitar información lo hare vía telefónica. La primera cosa que noto al marcar es la atención rápida y oportuna, me comunicaron con un asesor se presentó yo me presente y le dije que quería solicitar una tarjeta de crédito pero que no entendía que debía hacer para obtener el producto y que estaba empezando mi vida crediticia de manera cordial y respetuosa me brido la información que yo necesitaba para solicitar el crédito.

De manera asertiva me pregunto a qué me dedicaba de, cuanto era mi ingreso, yo respondí que mi ingreso era un salario mínimo, el me aconsejo que la opción para mí eran las tarjetas MasterCard y visa clásica ya que era para personas que están comenzando una vida crediticia además el cupo de la tarjeta podía ser de $400.000 a $2.000.000.

Beneficios:

Algunos beneficios que el asesor me facilito fueron:

• Que mis compras diferidas a un mes no tienen cobro de interés. A excepción del pago de impuestos.

• Podía comprar lo que deseara y financiarlo hasta 36 meses de acuerdo con mis necesidades.

• Recibir mensualmente mi extracto mostrando todos mis movimientos detalladamente.

Requisitos:

Los requisitos que el asesor me facilito para solicitar el crédito fueron:

• Ser mayor de edad.

• Tener ingresos mínimos de $700.000.

• Fotocopia de la cedula al 150%.

• Certificado de ingreso y retenciones del último año.

• Certificado laboral de los últimos 6 meses que demostrara mi antigüedad, etc.

• Diligenciar la solicitud.

Finalmente me alentó a solicitar el producto yo dije lo pensaría se despidió y termino la conversación me dejo con una idea clara a la hora de solicitar una tarjeta de crédito.

CREDITO PARA VEHICULO BANCO BBVA:

Mi segunda llamada fue al banco BBVA para solicitar un crédito para el vehículo me contestaron de manera rápida la asesora se presentó mi rol esta vez fue como un cliente independiente que tenía

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