Ingenieria de procesos industriales Walmart

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ALEJANDRO JAUREGUI ESPARZA

ACTIVIDAD 2

Ingenieria de procesos industriales

24/02/2023

INGENIERIA INDUSTRIAL

WALMART

A)

Walmart es una cadena minorista estadounidense fundada en 1962 por Sam Walton en Bentonville, Arkansas. Walton comenzó su carrera en la industria minorista trabajando para la cadena J.C. Penney y luego para el minorista local Ben Franklin Stores. En 1945, abrió su primera tienda minorista, una tienda de variedades llamada Walton's Five and Dime en Newport, Arkansas.

En 1962, Walton abrió el primer Walmart en Rogers, Arkansas. La empresa se expandió rápidamente y abrió tiendas en todo Estados Unidos en las décadas siguientes. En 1991, Walmart se convirtió en la minorista más grande de Estados Unidos por ingresos y número de empleados.

El modelo de negocio de Walmart se basa en ofrecer precios bajos en una amplia variedad de productos, desde comestibles hasta ropa y electrónica. La empresa ha desarrollado su propia marca de productos de bajo costo, como Great Value, y ha trabajado estrechamente con proveedores para reducir los costos de producción y mantener bajos los precios para los consumidores.

Hoy en día, Walmart es una de las empresas minoristas más grandes y exitosas del mundo, con más de 11,000 tiendas en 27 países y empleando a más de 2.2 millones de personas en todo el mundo. Además de sus tiendas minoristas, la empresa también opera tiendas en línea y ofrece una amplia variedad de servicios financieros y de seguros a sus clientes.

El cargo que tengo en esta empresa es el puesto de cajero/vendedor.

B)

Proceso 1: Recepción y almacenamiento de mercancía

Herramienta 1: Diagrama de flujo de proceso (DFP)

• Se recibe la mercancía en el área de recepción.
• Se verifica la cantidad y calidad de los productos recibidos.
• Se registran los productos recibidos en el sistema de inventario.
• Se asignan ubicaciones en el almacén para los productos.
• Se trasladan los productos al área de almacenamiento correspondiente.
• Se verifica que los productos se almacenen correctamente.

Herramienta 2: Diagrama de Recorrido

• Los productos son entregados por los proveedores en la entrada de la tienda.
• Los productos son trasladados al área de recepción.
• Los productos son verificados y registrados.
• Los productos son trasladados al almacén.
• Los productos son almacenados en su ubicación correspondiente.

Herramienta 3: Análisis de valor agregado (AVA)

• Identificación de las actividades que agregan valor: verificación de la cantidad y calidad de los productos, registro de los productos en el sistema de inventario, asignación de ubicaciones en el almacén y almacenamiento de los productos.
• Identificación de las actividades que no agregan valor: traslado de los productos de la entrada de la tienda al área de recepción, traslado de los productos al almacén y verificación del almacenamiento.

Proceso 2: Atención al cliente en la caja registradora

Herramienta 1: Diagrama de flujo de proceso (DFP)

• El cliente selecciona los productos que desea comprar.
• El cliente lleva los productos a la caja registradora.
• El cajero escanea los productos.
• El cajero verifica el precio de los productos y aplica descuentos o promociones.
• El cajero procesa el pago del cliente.
• El cajero empaca los productos y entrega la factura al cliente.

Herramienta 2: Diagrama de Recorrido

• El cliente selecciona los productos en los estantes.
• El cliente lleva los productos a la caja registradora.
• El cajero escanea los productos y verifica los precios.
• El cajero procesa el pago y empaca los productos.
• El cliente recibe la factura y se retira de la tienda.

Herramienta 3: Análisis de valor agregado (AVA)

• Identificación de las actividades que agregan valor: escaneo de los productos, verificación de los precios y aplicación de descuentos, procesamiento del pago, empacado de los productos y entrega de la factura.
• Identificación de las actividades que no agregan valor: selección de los productos por parte del cliente.

Proceso 3: Reposición de estantes

Herramienta 1: Diagrama de flujo de proceso (DFP)

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