Inteligencia de negocios. Examen Mercadotecnia

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Facultad de Ingeniería. Ingeniería Industrial

 Examen Mercadotecnia

Sergio Esteban Garcia Jiménez

20152015145

Para este examen se solicita realizar el análisis de los siguientes casos hipotético y desarrollar los temas visto en la asignatura:

CASO 1:

ECO HOTEL: Ustedes son contratados para determinan el perfil del consumidor ideal, realizar la arquitectura de marca, establecer estrategas de marketing mix (4ps) y estrategias de ciclo de vida de producto (Alistamiento, Introducción, crecimiento, y Madurez), para una finca que quiere convertirse en un eco hotel, que se encuentra a las afueras de Bogotá con un clima templado, es un municipio no muy turístico, la finca tiene buenos espacios verdes, cultivo de café y árboles frutales.

Solucion

Para realizar cada estudio de una empresa o de un nuevo producto es imprescindible contar  con una segmentación y estudio de mercado, esto es lo que me permitirá a mi que estoy abriendo un negocio, tener un menor riesgo a la hora de tomar decisiones, ya que se tienen valores cuantificables que van a aportar mucho valor a la hora de  decidir si abrir un negocio o no, al igual que  otra cantidad de aspectos que hay que tener en cuenta , como los clientes, el producto que se va a realizar, la forma de adquisición, el branding de la marca, una adecuada campaña publicitaria,  conocer sobre  los mercados en línea y sobre las características del mercado especifico.  En fin a la hora de abrir un negocio hay que tener en cuenta una gran cantidad de variables que son el estudio de estas el que me permitirá a mi tener mucho éxito con un nuevo producto o negocio o lo que me lleve al fracaso  

Perfil del consumidor:  la persona a la que se le puede ofrecer este tipo de servicio, es un tipo  de persona que es bien descomplicada, alguien que puede tener su trabajo rutinario común y corriente, pero que le guste tener esa conexión con el ambiente, que le gusten los planes tranquilos pero que venzan la rutina de la semana, una persona con buenos ingresos que no le de flojera salir a las afueras de la ciudad para conocer nuevos espacios, que este dispuesta a adquirir estos servicios con el fin de conocer y apoyar  los nuevos emprendedores y proyectos  que se están forjando en el país

Arquitectura de Marca

[pic 1]

Slogan : Para que recorrer todo el país cuando tienes lo que necesitas saliendo de tu ciudad.

Extrategias de Marketing Mix (4p´s)

PLAZA  Este nuevo negocio que se piensa emprender cuenta con distintos tipos de destrucción de sus servicios, no es que el hotel se vaya a trasladar de sitio,  se hace referencia a que será accequible desde  diversas opciones que pueda presentar el consumidor, se pueden garantizar optimas condiciones para la gente que quiera ir a pasear y a relajarse con su familia y de igual manera se ofrecerán distintas opciones y precios para la persona que dese ir solo con un acompañante o también el caso que haya decidido la persona ir  sola

PRECIO Una vez ofrecido el servicio del eco hotel, se diseñaran una gran cantidad de estrategias para poder ofrecer un servicio a los distintos usuarios que lo requieran, además que se ofrecerán gran cantidad de servicios por dentro del hotel  a parte del de la dormida y comida. Se realizarán varios combos para la gente que vaya y se quede por mas de un fin de semana y de igual manera se manejaran tipos de descuentos especiales para personas que hagan una gran cantidad de reservaciones, es decir que va con la familia, amigos o demás

PRODUCTO   Lo que se va a ofrecer al publico es un servicio que puede llegar a obtener una gran demanda por los consumidores si cuenta con los requisitos necesarios para dar una atención de calidad a los usuarios.

En el alojamiento se pueden llevar varios tipos de entradas y dependiendo de la que escojan podrá realizar actividades dentro del eco- hotel, ya que a demás del alojamiento y contar con  el clima templado, los cultivos de café y los arboles frutales, cuenta con una vista hermosa sobre la naturaleza a demás que se va adecuar con piscina y gran cantidad de actividades didácticas para que los usuarios puedan entretenerse, a demás que cuenta con servicios de alimentación si así lo desea el consumidor  como desayuno, almuerzo, cena y demás, también cuenta con servicios de relajación y de masajes si así se requiere y una parte social en donde puede ir la persona y salir a tomar unos tragos y divertirse sabiendo que esta en un lugar seguro y de confianza.

PROMOCION  En el caso del eco- hotel, esta requerirá de una gran campaña publicitaria para poder coger la fuerza  que se espera que tenga dicho negocio, se realizaran gran cantidad de anuncios publicitarios que se pondrán en municipios cercanos a la finca, en carreteras y también en algunas partes estratégicas de la ciudad, posteriormente en redes se realizara toda una campaña publicitaria en todas las redes sociales, a demás de ofrecer su propia pagina web en donde se encontrara toda la información de dicho negocio, de igual manera a medida que el hotel vaya cogiendo fuerza, se puede publicar en paginas de hoteles y posteriormente una publicidad en televisión, que aunque será algo costosa, podrá generar una gran cantidad de clientes que quedaran interesados por ir a este eco-hotel

Estrategias de ciclo de vida de producto

Introducción En esta parte, es en donde mas se va a trabajar para realizar gran cantidad de publicidad para que la gente sepa de este lugar y le entre el interés  por ir a conocer y  disfrutar los servicios que se brindan.

Esta es una de las partes mas complicadas ya que por lo que el negocio es nuevo y la gente no sabe de él, pues contara con muy pocos clientes,  a los cuales les ofrecerá el mejor servicio que se pueda brindar, así  un cliente satisfecho se encargara de ir a traer mas clientes y de recomendar este lugar, lo que da paso a la siguiente etapa

crecimiento En este aspecto el negocio ya ha cogido un poco mas de reconocimiento, lo que genera que ya cuenta con varios clientes que permiten que  el  eco-hotel tenga ingresos y de esta manera re invertir lo que mas se pueda para así poder hacer que el cliente se sienta satisfecho y sobre todo muy bien atendido en este lugar, lo que genera una Fidelización de los clientes hacia el negocio

madurez   Es en esta etapa del proyecto en donde el negocio se ha posicionado y ya cuenta con una gran lista de clientes a demás que se ha invertido bastante para generar nuevos servicios dentro del eco-hotel y que la gente se siga sintiendo muy bien acogida y demasiado bien atendida al tomar este servicio

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