Inteligencia emocional en las empresas

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Inteligencia emocional en las empresas

AUTORES:

Benites Urquiza Jimmy (000-0002-6504-6873)

Soriano Robles Leidy (0000-0002-2752-0204)

Valdelomar Torres, Ricardo (0000-0002-5442-6547)

ASESORA:

Mg. Panta Merino, Mónica Esther (0000-0002-5010-0240)

LINEA DE INVESTIGACIÓN:

Comportamiento Organizacional

LIMA – PERÚ

2021

INDICE

1. INTRODUCCIÓN
2. DESARROLLO

1. Origen y concepto de la I.E.
2. Significado de las emociones en las organizaciones
3. Impacto de las emociones en las organizaciones
4. Organización con inteligencia emocional
5. Características de los lideres con I.E.
6. Características de los trabajadores con I.E.
7. Importancia de la I.E. en el rendimiento de la empresa

1. CONCLUSIONES
2. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
3. ANEXOS

1. INTRODUCCIÓN

Hoy en día las empresas han sufrido un cambio drástico en su organización desde su estructuración hasta la nueva era digital donde la flexibilidad y adaptación son importantes.

Por lo tanto, es importante el apoyo del talento humano dentro de la empresa para mejorar el clima laboral.

Para (Ayala, 2016, p. 6)  “En la actualidad las organizaciones tienen claro que el talento humano es el activo intangible que lleva a las organizaciones en busca del cumplimiento de metas, es claro que dentro de la planeación hablar de un desempeño es la base para encontrar cambios que a nivel organizacional se fundamentan en la estructura de mejora continua; de ahí, que una de las necesidades inmediatas para alcanzar vincular la gestión de la innovación en función del talento humano creando elementos que orientan hacia el bienestar al interior de la organización; ahora bien, es claro que dentro de estos procesos es fundamental para el líder encontrar mecanismos que le permitan atender el estado emocional del personal, con fines de lograr mejores resultados” Por lo que es importante, señalar que la forma en como mi colaborador se sienta hará que en la empresa crezca la producción o la disminuya, ya que tiene participación con el producto de forma directa.  

Por lo que es importante estudiar la inteligencia emocional en cada uno de los colaboradores de una empresa a través del área de talento humano, siendo así ayudándonos a identificar, entender y manejar las emociones de modo correcto, por lo que nos permitirá mejorar la relación con los demás.

Un buen manejo de nuestras emociones nos ayudará a conseguir las metas y objetivos propuestos. 

En el año 80 y 90 se realizó un estudio de empatía con 250 empleados descubriendo que la mayoría “trabajaba con la cabeza y no con el corazón”. Donde los gerentes se dieron cuenta que esto estaría afectando a la empresa con eficiencia. Cabe resaltar que en la actualidad las organizaciones buscan a una persona experta en el manejo de habilidades interpersonales. 

El objetivo general de esta monografía es desarrollar la educación emocional mediante el área del talento humano para obtención de un buen clima laboral con que se trabajara con mayor eficacia. por lo que nos ayudará a mejorar la productividad de la empresa y nuestro objetivo especifico es desarrollar paso a paso la introducción de la inteligencia emocional en las empresas mediante diferentes teorías o técnicas que ayuden a autorregular las emociones de nuestros usuarios.

La finalidad de este estudio es determinar cómo ha afectado el covid 2019 en las emociones de nuestros usuarios, donde desarrollaremos paso a paso cada problema del usuario y cada área que se involucra en las emociones de los colaboradores.

1. DESARROLLO

1. Origen y concepto de la I.E.

El término inteligencia emocional fue usado por primera vez en 1990 por Peter Salovey de Harvard y John Mayer de la New Hampshire, como la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás y utilizarlos como guía del pensamiento y de la acción. Un fundamento previo lo encontramos en la obra de Howard Gardner, quien en 1983 propuso su famoso modelo denominado "inteligencias múltiples" que incluye 7 tipos de inteligencia: verbal, lógico-matemática, espacial, musical, kinestésica, interpersonal, intrapersonal.

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