Introducción a la Empresa y Tecnología
Enviado por Grace Huancapaza • 15 de Junio de 2021 • Informe • 1.739 Palabras (7 Páginas) • 170 Visitas
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PROYECTO FINAL
Facultad: Empresa y Tecnología
Carrera: Empresa y Tecnología
Curso: Introducción a la Empresa y Tecnología
Sección: ET02
Integrantes:
- Frances Mauricio Bernabé
- Claudia Gómez
- Junior Gonza
- Jean Franco Escobar
Mentor: Lorenzo Rojas
Ciclo: 2021-I
2021
ÍNDICE:
Introducción
- Desarrollo
2.1 Organización del Equipo
- Asignación de roles
- Actividades
2.2 Definición del Problema
- Pregunta esencial
- Hipótesis
- Reto
2.3 Investigación
- Árbol de preguntas
- Preguntas guía
- Grupos interesados (stakeholders)
- Actividades guía
- Herramientas definidas para cada actividad guía de la investigación
- Línea de tiempo para los entregables
- Levantamiento de información
- Resultados y análisis de información
- Conclusiones y Recomendaciones
- Anexos
INTRODUCCIÓN:
Durante los últimos años hemos visto cómo las empresas, además de contar con un tienda físico, se dieron cuenta de que gracias a la globalización y las nuevas generaciones que van adquiriendo ciertos hábitos de consumo, se han visto en la necesidad de migrar al área online. Y es que en el mundo interconectado y competitivo de hoy, la tecnología de la información e Internet se ha convertido en una de las herramientas más efectivas para que las empresas lleguen a sus clientes en cuestión de segundos, desde las más grandes transnacionales hasta los emergentes e-commerce dieron paso a un nicho de mercado con gran potencial.
Si bien es cierto la tendencia de migrar a lo digital iba en alza, vimos un gran apogeo durante las cuarentenas que la actual pandemia sanitaria nos obligó a guardar. Pero con ello se evidenciaron las grandes ventajas y también ciertas debilidades en las páginas de venta online para los nuevos usuarios, pues muchos no estaban familiarizados con las compras por Internet. En este caso en particular, analizaremos las experiencias de compra online realizadas por los peruanos en el último año teniendo como punto de partida al rubro retail, específicamente, los supermercados.
DESARROLLO:
El presente trabajo dio inicio con la ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO
- Asignación de roles de los cuatro integrantes:
Integrante | Rol asignado |
Caludia Gómez | Planeación |
Jean Franco Escobar | Organización |
Junior Gonza | Dirección |
Frances Mauricio Bernabé | Control |
El siguiente paso fue definir las actividades que realizaríamos:
- Semana 1
Integrante | Actividades | Fecha |
Caludia Gómez | Definir tema | 13/05/21 – 14/05/21 |
Jean Franco Escobar | Investigación | 13/05/21 – 16/05/21 |
Junior Gonza | Investigación | 13/05/21 – 16/05/21 |
Frances Mauricio Bernabé | Investigación Envío Primer Avance | 13/05/21 – 16/05/21 |
- Semana 2
Integrante | Actividades | Fecha |
Caludia Gómez | Clustering | 19/05/21 – 23/05/21 |
Jean Franco Escobar | Cronograma (NO CUMPLIDO) | 19/05/21 – 23/05/21 |
Junior Gonza | Línea de Tiempo (FUERA DE FECHA) | 19/05/21 – 23/05/21 |
Frances Mauricio Bernabé | Inmersión Cognitiva (Cronograma – Línea de Tiempo) Envío Segundo Avance | 19/05/21 – 23/05/21 |
- Semana 3
Integrante | Actividades | Fecha |
Caludia Gómez | Recopilación de datos, Encuesta, Documento Word | 26/05/21 – 01/06/21 |
Jean Franco Escobar | Encuesta, Inmersión Cognitiva *PPT | 26/05/21 – 01/06/21 |
Junior Gonza | Inmersión Cognitiva, Resumen Investigación *PPT | 26/05/21 – 01/06/21 |
Frances Mauricio Bernabé | Customer Journey Map Encuesta, Documento Word Envío Avance Oficial | 26/05/21 – 01/06/21 |
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Pregunta esencial: ¿Cómo podríamos mejorar los procesos en la experiencia de compra en línea del cliente peruano en el sector retail?
Hipótesis: La experiencia de compra en línea en el sector retail no es de la calidad que demanda el cliente peruano.
Reto: Mejorar los procesos en la experiencia de compra en línea del cliente peruano en el sector retail.
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