Introducción a la consultoría y auditoría administrativa.

Objetivo:

• Identificar las tareas que desempeñan un consultor y auditor.
• Mencionar qué papel juega el auditor y el consultor.
• Definir el perfil del consultor y auditor.

Procedimiento:

Leer la explicación del tema y realizar la actividad evaluable que se presenta. Realizar un reporte con la información obtenida.

Resultados:

Domino´s Pizza

Misión: Mantener los altos estándares de la cadena internacional de pizza a domicilio en México y brindar esa experiencia de un excelente producto con excelente servicio a los clientes.

Escogería un equipo combinado, ya que se abarcaría más información en el proceso y se establecerían puntos más extensos y opiniones mejor fundamentadas para determinar qué es lo que está pasando que no se está cumpliendo con la misión y objetivo base de la empresa.

Algunas ventajas de tener a un equipo combinado son que se obtendría más información y esta se vería complementada una con otra, es decir, la información del auditor interno con la del auditor externo.

Una desventaja podría ser la diferencia de opiniones que se puedan llegar a presentar, es decir, que uno pueda alegar una cosa pero la otra parte presenta firme su análisis obtenido y no se llegue a una deseada conclusión.

La opinión que se esperaría recibir del auditor, sería por qué no se está cumpliendo con la misión y los factores que puedan estarse presentando y que impidan el proceso de la misión, así como también posibles soluciones a la problemática y que puedan sacar adelante a la empresa con sus objetivos iniciales.

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