Investigación de mercados. Problema administrativo

Tabla de contenido

Tabla de contenido        2

Cuestionario.        3

Contexto.        4

Problema administrativo.        7

Problema de mercadeo.        8

Preguntas para Investigación del mercado.        9

Medio y/o técnica de recolección de información.        10

Referencias.        11

Cuestionario.

1. Presentar el contexto del caso de estudio. Mezcla de marketing del producto/servicio, pronóstico principal, limitaciones, comportamiento del comprador, segmentación del mercado, contexto ambiental y habilidades tecnológicas, entre otros que considere importantes mencionar. (3-4 páginas).

1. Realizar un diagrama de espina de pescado exponiendo las principales causas del problema (1 página). No olvides las referencias APA.

1. Definir el problema de decisión gerencial (1/2 página). Definir el problema de investigación de mercados.

1. Presentar algunos elementos del problema. ¿Cuáles son las principales preguntas de investigación que deben responderse a través de la investigación de mercados? (1/2 página).

1. Explique cómo podría responder a cada pregunta de investigación. (Qué información necesita y cómo la obtendría) (1 página)

Contexto.

Closeando es una de las tiendas y/o marcas más grandes del país que compra y vende prendas de segunda mano, en alianza con grandes marcas como almacenes éxito para la recolección de dichas prendas. Las personas pueden llevar las prendas que ya no utilizan y pueden recibir cierta cantidad de dinero. La segmentación del mercado está dada por productos o prendas para mujeres, hombres y hasta mujeres embarazadas, con precios que oscilan entre treinta mil pesos a doscientos mil pesos, todo depende de qué prenda se requiera, por lo general los abrigos son los más costosos, en general se comercializa con todo tipo de prendas exceptuando ropa íntima. También trabajan con muchas marcas especialmente para mujeres, aunque también venden prendas nuevas, Closeando se enfoca más a la reutilización de ropa usada. La promoción está dada por descuentos atractivos, desde el 10% hasta el 30 y hasta el 40%, a través de sus redes sociales como instagram y página Web. Sus instalaciones físicas están ubicadas en la localidad de Barrios Unidos en Bogotá (carrera 21 con calle 87) y tiene una gran ventaja competitiva, porque ofrecen servicio de recolección y distribución a domicilio. Dentro de su página web existe un espacio llamado Blog, en donde se publican ideas y opiniones desmintiendo mitos sobre el uso de ropa de segunda mano y concientizando sobre los beneficios de reciclar la ropa.

Claramente se tiene un sentido de cuidado para el medio ambiente, su objetivo se basa en la protección de la flora y fauna, mitigando el desperdicio desmedido, pensando siempre en la protección de las fuentes hídricas.

A través de su blog, dan pautas y tipos con estrategias para organizar los closets por ejemplo las 4R, reducir, reciclar, reutilizar y repetir.

Para este caso tomaremos un producto en especial. Los jeans son uno de los artículos más importantes de un closet, para cualquier persona, por su versatilidad, ellos salen con todo tipo de ropa y están listos para cualquier tipo de evento. Los jeans en esta tienda por su puesto están a la orden del día, con un sin fin de diseños, este tipo de artículo se encuentra tanto para mujeres como para hombres, los precios oscilan entre treinta y ocho mil pesos hasta cien mil pesos aproximadamente, y para mujeres cuarenta mil y ciento cincuenta mil pesos con muchos más estilos y diseños. A continuación, algunas marcas puestas para la venta:

Las imágenes aquí mostradas son sacadas de la página principal de cada tienda.

Los jeans para dama tiene una gran variedad de marcas, empezando con marcas top de diseñador como Michael Kors, hasta marcas comunes de menor valor como Stradivarius, de todas maneras, siendo de segunda mano sus precios son muy bajos comparados con los precios de pantalones nuevos en cada tienda.

Dentro del blog pudimos encontrar que se tiene un estigma muy grande con el uso de prendas de segunda mano, puesto que se cree que viene con cierto tipo de energías, Aquí, Closeando ha tenido un papel importante en la concientización dando puntos de opinión personales en su blog para de una u otro forma el mensaje sea aprobado por la mayoría de personas, y que más personas que tienen un estilo de vida consumidor y acumulador se unan al movimiento, sin decir aquí que el comprar o ese tipo de estilos esté mal. Closeando tiene un objetivo de fondo y más importante que es la reducción de desperdicios, y contribuir con la desaceleración de la contaminación, y por supuesto que existe un negocio detrás de todo esto, en donde hay lucro, pero siempre pensando en el bienestar del medio ambiente.

A continuación, se expondrá el análisis de mercado por medio del diagrama de espina de pescado para saber las causas y llegar a los problemas tanto de mercadeo, como administrativo:

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