Investigacion Trabajo Branding

UNIACC

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Evaluación de la Semana 6

Docente: María Francisca Escoda Saffie

Elaborado por: Patricio Vergara Márquez

Fecha: 18-06-2018

El presente trabajo individual tiene como objetivo Identificar el fenómeno de la comunicación general en el contexto de la web 2.0 a través de un caso concreto.

El termino Web 2.0 esta comúnmente asociado con un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones en la web, que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la world wide web. (Wikipedia 2010)

Antes de la Web 2.0 (web1.0) el usuario era solo un espectador o simple lector de lo que la web ponía a su disposición, leía publicaciones, medios de prensa, consumía sus contenidos etc. Con el surgimiento de la interacción e intercambio de información entre los usuarios de la web 2.0 es que hoy nos es posible participar de redes sociales, blogs, comunidades virtuales, wikis etc. De hecho, la web 3.0 ya esta siendo parte de nuestra realidad digital, una web asociada a la inteligencia artificial que entiende nuestro lenguaje cotidiano mejora la accesibilidad a la información con una programación intuitiva, capaz de predecir nuestros comportamientos a partir de la huella que vamos dejando en la web cada vez que utilizamos la red, con cualquiera de nuestras preferencias. El Bigdata es un Ejemplo de esta web 3.0, recopila grandes cantidades de datos y busca tendencias dentro de estos datos que le permiten a las Empresas moverse mucho más rápido y de manera eficiente para adelantarse a su competencia, aprovechando sus datos e identificando nuestras preferencias y gustos (si hace una búsqueda de pasajes aéreos, curiosamente cada vez que ingrese a la web será bombardeada por ofertas de vuelos) y generando para ellas nuevas oportunidades de ventas a los clientes. –

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http://www.masquecomunicacion.com

La Empresa que analizar en este trabajo es el Banco de Crédito e Inversiones conocido masivamente como, El Bci. – Se trata de una Empresa de servicios financieros que en sus 80 años de historia a logrado un posicionamiento de marca destacado en la industria que se desempeña. Su promesa a los clientes está implícita en su slogan “Somos Diferentes” la marca ha sido exitosamente gestionada en el pasado lo que le ha valido más de un centenar de reconocimientos, lo que hace de esta Empresa un objeto digno de estudio.

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https://www.bci.cl/personas

Para conocer como lo  hizo para comunicar su promesa de marca hace 80, 50, 30 años atrás cuando no existia la web y como la hace actualmente con la web 2.0 se trata este trabajo de Branding.-

Bci se crea  el año 1936 por una familia de inmigrantes, la familia Yarur y asi comunicaba por medios de prensa de la epoca una noticia relacionada con el banco y su crecimiento a regiones y otras noticias que eran de su interes dinfundir.-[pic 4]https://www.bci.cl/personas

Las comunicaciones en la Corporación Bci están claramente definidas, La Gerencia de medios es la responsable de todas las comunicaciones que se hacen a todos los medios de comunicación; Radio, televisión, medios escritos, medios digitales etc. Las campañas publicitarias, afiches, paletas, totems, páginas web propias y de otros medios son cuidadosamente supervisadas para que el valor de la marca y cumplimiento de las normativas del Banco y los entes reguladores se cumplan cabalmente. -  

El Banco se preocupa que la información distribuida vía medios masivos o personalizados (Mail personalizados) se encuentren sometidos al marco valórico de la Corporación, la ley general de Bancos y los entes reguladores de la industria tanto nacional como la norteamericana u otro país donde mantenga operaciones. -

La comunicación está orientada al mercado sea actual como potencial, poniendo énfasis en aquellos segmentos que le sean de mayor interés para sus objetivos.

A contar del año 2015 el Banco suscribe una alianza con Google para la implementación de los sistemas operativos, de soporte de redes y canales para la atención de la cartera de clientes. Con ello también se puso en marcha una forma de participar masivamente de anuncios web en la plataforma del gigante informático. Es así como hoy al hacer una búsqueda en Google se verán avisos y links que lo llevan directo a la web del banco. -

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