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INSTITUTO TECNOLÓGICO LATINOAMERICANO[pic 1]

GESTIÓN DE LA CALIDAD

Ensayo de sistema de gestión de la calidad

PROFESOR: Hugo Armando Buitrón Ramírez

ALUMNO: José Manuel Cornejo Corona

Introducción

En la actualidad el sistema de gestión de calidad es tan importante que sin ella cualquier empresa de cualquier ramo se vendría abajo, en este pequeño ensay hablaremos de punto en los cuales nosotros como empresarios o gerentes de una empresa debemos saber y tenerlos en cuenta para que en un momento dado nuestra empresa no tenga un declive, ero por el contrario si tenemos una buena administración en cuanto a la gestión de calidad nuestra empresa podrá tener logros jamás vistos en lo largo de la vida de la misma. En este ensayo no hablare de un sistema en específico si no generalizando conceptos claves para tener un buen desempeño en la calidad.

Objetivo

El objetivo de este ensayo es dar a difundir la importancia de un sistema de gestión de calidad y el buen manejo de este mismo, así también como dar a conocer pasos a seguir si se está iniciando con una empresa en crecimiento para que esta tenga un buen arranque y tenga clientes potenciales.

Desarrollo

Bueno iniciaremos con la incógnita ¿en la actualidad habrá alguna empresa que sobreviva sin un sistema de gestión de calidad? L a respuesta es no ya que en nuestra actualidad todos los regímenes políticos y regímenes privados están incorporados a una estandarización de calidad, es decir que si una empresa manufacturera o de servicio no cuenta con un certificado de calidad aun aunque la empresa ofrezcas productos o servicios de cálida esta no estará reconocida antelas demás empresas y al no ser reconocida muchos clientes potenciales dudarían de la calidad de los productos o servicios que ofrecen, ahora esto es muy diferente a tener en proceso  un sistema de gestión de calidad, pues uno es la certificación la que da el reconocimiento que manejas calidad y otra es la implantación de un sistema de gestión de calidad, en pocas palabras si no tienes una gestión de calidad, jamás habrá una certificación de calidad llámese ISO,NOM, SECOFI, INMC,IACT etc. (en el caso de México).

Ahora hablemos de la implementación de un SGC ¿Cómo podemos implementarla?

 Para esto tenemos 5 pasos fundamentales que son:

1. La Organización y el Control.
2. Los Clientes.
3. Los Costos
4. La competencia.
5. El crecimiento.

1. En la organización y control tenemos todo lo que es nuestros recursos, es decir, materia prima, producto de salida, maquinaria recursos humanos etc. Para que nuestra empresa funcione y tenga un buen ritmo de producción tenemos que tener bien cubierta toda la organización y el control de las operaciones.
2. Tenemos que tener muy bien en cuenta a qué tipo de público va dirigido nuestro producto o servicio para que con base a eso se puedan manufacturar los productos ya que ya se sabe a qué tipo de público van dirigidos los productos y para lanzar un producto primeramente se hace un estudio de mercado y después una prueba piloto.
3. Los costos van de la mano de la calidad pues si más calidad requiere un producto su costo total para la producción será más alto y por ende su precio al público será aún mayor, aunque también hay productos que no tienen mucha calidad sin embargo su marca ha crecido más que si mismo al grado que al obtener un producto de una marca prestigiosa este da un estatus social a quien lo porta.
4. Entre las empresas ha aumentado fuertemente, en número y en calidad de ésta. Competir en calidad es una apuesta a mediano plazo. Por esta razón la implementación de un modelo de SGC consiste en entender los procesos de la empresa desde la perspectiva del cliente y el grado de satisfacción que éstos obtienen.
5. La implementación de un SGC, dado que está enfocado en el mejoramiento de los procesos de la empresa, permite identificar nuevas oportunidades y prácticas, como asimismo dimensionar los recursos necesarios para ofrecer nuevos productos, o los mismos mejorados, y por ende el crecimiento de la empresa aumente drásticamente.

Conclusiones

En conclusión podemos decir que el sistema de gestión de la calidad abarca todos los rincones y operaciones que haya en una empresa, ya sean actividades de gran importancia o de menor importancia, y nuestra mejor arma para la generación de la calidad son nuestra gente, la gente que realiza operaciones para crear  un producto o servicio  para que nosotros ofrezcamos un producto final de alta calidad.

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