Investigacion de Mercado Scania.

Capítulo 1

INTRODUCCIÓN:

I.2 Motivación del Trabajo

Aplicar nuestros conocimientos adquiridos en este proceso de formación profesional en Administración y Marketing, sirve de motivación para realizar este trabajo de investigación, al mismo tiempo nos entrega la oportunidad de enriquecer nuestros conocimientos a través de la síntesis, discusión y argumentación dentro del grupo de trabajo, circunstancia en la cual analizamos una empresa real, con el fin de lograr una solución a una problemática existente.

I.3 Presentación de la Empresa

Abastible, Energía para todo Chile.

En 1956 nace Abastible con la misión de entregar gas licuado a todo Chile. Pertenecientes al Grupo Copec, son cerca de 2.000 empleados que trabajan día a día para dar energía a clientes industriales, comerciales, de innovación tecnológica y residenciales desde Arica a Punta Arenas. Como objetivo, Abastible busca expandir los negocios de Inversiones Nordeste (Grupo Colombiano) hacia la venta de gas a otros sectores de actividad, tales como la agroindustria y al sector automotriz con gas vehicular, ya que en la actualidad se concentra, casi exclusivamente, en la venta de gas domiciliario. [ http://www.abastible.cl/corporativo/nuestra-empresa/

]

Portal: www.abastible.cl

Naturaleza Jurídica: Sociedad Anónima.

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Ser líder y referente en Chile y Sudamérica en la comercialización de gas licuado y otras fuentes limpias de energía.

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Entregar energía limpia, aportando a la calidad de vida, con un servicio de excelencia, innovación y desarrollo sustentable

Valores Corporativos

Confiabilidad: Se preocupan de cumplir sus compromisos con clientes internos y externos, generando la certeza que su servicio será entregado a tiempo y en forma impecable.

Integridad: Valoran como indispensable la honradez en su trabajo y actuar dentro de la norma, es decir, ajustar su acción a las políticas y procedimientos de Abastible.

Compromiso: Actúan con pasión e iniciativa y hacen propias las exigentes metas de la Empresa. [2]

I.4 Premisas y Limitaciones de la Investigación:

 Premisas: Aprovechar las oportunidades de aumentar su participación en el nicho de distribución de gas domiciliario a través de una apuesta publicitaria que logre posicionar la marca en las personas.

Limitaciones: Disponibilidad de tiempo para reunirse y desarrollar el trabajo.

Capítulo 2

OBJETIVOS DEL TIG:

II.1 Objetivo General:

Plan de marketing que apunta a redireccionar los costos publicitarios , con el objetivo de reposicionar la marca en un período de seis meses en el segmento residencial y minorista a través de asociaciones estratégicas con distintas empresas y con herramientas publicitarias cercanas, empáticas, con un lenguaje familiar, posicionándose en la mente del consumidor final.

II.2 Objetivos Específicos:

1. Mayor crecimiento en las ventas de un 10% en el plazo de un año.

2. Estudiar el posicionamiento de la marca durante el semestre.

3. Reducción de costos publicitarios en un 5% en un plazo de seis meses.

Capítulo 3

MARCO TEÓRICO:

III.1 Modelos de análisis

PESTA: Utilizaremos esta herramienta para analizar el entorno externo de la Empresa, lo que nos permitirá identificar las características del sistema político, económico, social, tecnológico y ambiental de la industria. De esta forma reconoceremos el impacto que traerá de manera directa o indirecta y así disminuir el factor de riesgo en la toma de decisiones.

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PORTER: Utilizaremos esta herramienta para detectar y poder analizar en profundidad el atractivo de la industria, con la información que nos reporte este análisis sabremos de mejor manera identificar la amenaza de nuevos entrantes, poder negociador de los proveedores y clientes, productos sustitutos y rivalidad de la industria. Teniendo esta información podremos adoptar una certera estrategia competitiva.  

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FODA: El análisis FODA nos permitirá conocer la situación actual en la que se encuentra la empresa, detectando sus Fortalezas las cuales potenciaremos fuertemente a la vez que trabajaremos en disminuir las Debilidades, lo que nos dará la posibilidad de realizar un estudio acabado de cuáles son las Oportunidades y Amenazas a las cuales se enfrenta la empresa frente al mercado.

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POSICIONAMIENTO: Utilizaremos esta herramienta para posicionar el producto e imagen de la Empresa, de modo de que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado objetivo.

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SEGMENTACIÓN:

Utilizaremos esta herramienta para conocer a los consumidores y de esta manera identificar sus necesidades, lo primero que realizaremos será un estudio para examinar el mercado, inmediatamente haremos un análisis donde nos enfocaremos a interpretar los datos y por último haremos la preparación de perfiles.

Todo esto con el fin de identificar al público objetivo de la Empresa.

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MIX DE MARKETING:

Esta herramienta nos ayudará en principio a estimular la demanda del producto. Por intermedio de un plan de Marketing que sea conocido y apreciado en el mercado, lo cual nos llevará a concretar el plan de acción presentado a la empresa definiendo bien sus 4P: Precio, Producto, Plaza, Promoción. Y si fuese necesario agregar las 3P de servicio Personas, Proceso y Presencia.

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Capítulo IV

DESARROLLO:

IV.1 Aplicación modelos de análisis y conclusiones:

PESTA 

Factores Políticos:  

• Exigencias de nuevas certificaciones solicitadas por la SEC. 
• Relaciones Diplomáticas con los países importadores.
• Tratados de libre comercio con otros países exportadores de gas.

Factores Económicos: 

• Variaciones del Dólar que se traducen en una baja o alza del precio de gas licuado.
• Aumento del impuesto específico, lo que generaría un aumento en el precio del producto. 
• Estimación de la Proyección del PIB Nacional.

Factores Sociales: 

• Mayor conciencia social sobre uso de energías renovables y menos contaminantes.
• Informes de altas tasas de contaminación por uso de leña en ciudades como Talca, Temuco, Chillán y Puerto Montt entre otras.
• Menor tasa de natalidad (menor consumo).

Factores Tecnológicos: 

• La posible aparición de nuevas tecnologías que sustituyan el uso del gas licuado. 
• Facilidad de acceso a la información on line, generando mayor conciencia social sobre la contaminación.

Factores Ambientales: 

• Contaminación masiva del Petróleo lo que produciría escasez de materia prima. 
• Catástrofes ambientales que nos puedan prohibir el uso de gas. 

Conclusión: Existe un escenario político favorable aunque con  nuevas regulaciones ambientales, en un contexto económico poco controlable, positivo en lo social debido a una mayor conciencia  que demanda energías menos contaminantes, amenazante en lo tecnológico  debido a la facilidad de acceso a la información  de los consumidores y  favorable en lo ambiental  por el uso de vehículos cada vez menos contaminantes que abre a la industria un nuevo mercado.

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