Investigacion de mercado (SAMSUNG)

Fortalezas

Debilidades

• Capacidades Fundamentales en áreas clave.
• Buena imagen de los compradores.
• Un reconocido líder en el mercado
• Ventaja en costos.
• Mejores campañas de publicidad.
• Habilidades para la innovación de productos.
• Posición ventajosa en la curva de experiencia.
• Mejor marketing directo con el consumidor.
• Posicionamiento en redes sociales superior a la competencia.
• Interacción con marcas externas.

• No hay una dirección estratégica clara.
• Abundancia de problemas operativos con softwares nuevos.
• Variedad excesiva de productos en diferentes versiones.
• Línea de producción o tendencia deshecha con innovaciones erróneas.
• Falta de atención en consumidores Latinoamericanos.
• Ninguna presentación de marketing o publicidad de manera notable en sectores clave.
• Diseños de los dispositivos fuera de la tendencia actual.

Oportunidades

Amenazas

• Ingresar en nuevos mercados o segmentos.
• Eliminación de barreras comerciales, competitivas
• Unir líneas de producción para mayor interacción con el consumidor.
• Mayor uso de Software (Android), para la interacción perfecta en el dispositivo.
• Relaciones con servicios de telecomunicaciones en diversas regiones.
• Crecimiento en el mercado más rápido.

• Entrada de competidores foráneos con costos menores.
• Copias e imitaciones de los diversos dispositivos.
• Cambios adversos en los tipos de cambio y las políticas comerciales de gobiernos extranjeros.
• Creciente poder de negociación de proveedores con los consumidores.
• Cambio en las necesidades y gustos de los compradores.
• Cambios demográficos adversos.

Factor/analizar

Peso

Calificación

Peso Ponderado

Fortalezas

1.Adquisicion de software (loop pay)

0.06

1

0.06

2. Mejoras de diseño y hardware en los dispositivos.

0.17

4

0.68

3. Interacción con el consumidor mediante redes sociales.

0.10

3

0.3

4. se mantiene bajos costos en los productos.

0.15

2

0.3

5. línea de productos expandida para satisfacer las necesidades de los clientes.

0.08

2

0.16

Resultado:

(1.5)

Debilidades

1. Demora en la actualización de softwares.

0.12

1

0.12

2. consumidores latinoamericanos sin un buen servicio de atención al cliente.

0.06

3

0.18

3. Expansión exagerada de modelos y líneas de los dispositivos.

0.08

2

0.16

4. Problema de seguridad y protección no corregido.

0.10

4

0.4

5. mayor costo de producción con su procesador (Exynos 7 Octacore)

0.08

1

0.08

Resultado:

(0.94)

Total:

1

2.62

Factor externo

Peso

Calificación

Peso Ponderado

Oportunidades

1. Nuevas Tendencias de minimalismo en el mercado.

0.05

2

0.1

2.Crecimiento Económico Mundial de un 2.4%

0.10

2

0.2

3. El Software y Hardware nuevos pueden aumentar el ciclo de uso del producto.

0.08

2

0.16

4. Alianzas Con Apple para colocar nuestros procesadores en sus dispositivos.

0.14

3

0.42

5. Fidelizar a los consumidores latinoamericanos con campañas creativas.

0.09

3

0.27

Resultado:

(1.15)

Amenazas

1. Apple registra 24% en ventas de dispositivos en Japón.

0.12

4

0.48

2. Venta de copias e imitaciones de los dispositivos.

0.09

2

0.18

3. Entrada negativa en el mercado del nuevo dispositivo (Estrella).

0.10

3

0.3

4. Errores generados en nuevo software.

0.15

3

0.45

5. Cambio en las necesidades y gustos de los compradores.

0.08

1

0.08

Resultado:

(1.49)

Total:

1

2.64