LA EMPRESA COMPLICADA

CASO: “LA EMPRESA COMPLICADA”

• EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

El Señor Mirones tiene una amplia experiencia de 23 años en los negocios; a pesar de que empezó desde muy abajo, hoy en día es el propietario del Grupo Industrial Mirones, gracias a su visión,  emprendimiento y su capacidad de identificar las oportunidades de negocio, diversificando sus inversiones en varios rubros, desde fábricas de pescado, textiles y  hasta hoteles.

Luego de que uno de sus deudores no pudo cumplir con una deuda contraída,  le  da en parte de pago un local que funcionaba como Metalmecánica,  a un precio bastante bajo y que él no desaprovecho.

Por lo que decide incursionar en la puesta en marcha de una Hilandería que complementará la División Textil de sus negocios; ya que esta Hilandería será el primer abastecedor exclusivo de las fábricas del negocio.

Sin embargo; las decisiones que ha ido tomando a lo largo del tiempo han impactado negativamente en la empresa y sus trabajadores.

Los problemas identificados son:

• El Sr. Mirones tomó la decisión de que el local fuera destinado a una Hilandería sin recibir objeción alguna por parte de los asesores, lo cual puede demostrar que el Sr. Mirones es una persona autoritaria y que impone su voluntad sin tomar en cuenta los riesgos del proyecto,  y que sus asesores no cumplen con su real función,  que es el de asesorar y corroborar que el proyecto sea totalmente viable para el inversionista.

• El local no fue diseñado para una hilandería en primer lugar y a pesar que se realizó un estudio en donde se identifica que el local no era adecuado, dicho estudio no fue tomando en cuenta y se continuó con el proyecto sin realizar lo acondicionamientos necesarios.

• Se realiza la compra de una maquinaria barata en EEUU,  trámite que realizó Julián Corzo, (abogado) y el hijo del Sr. Mirones,  quienes sin ser especialistas y que no cuentan con conocimientos de este tipo de maquinarias,  toman una mala decisión de compra, llevándose solo de ahorrarse dinero sin realizar una evaluación previa del estado de la máquina, la capacidad de producción, repuestos, etc, lo que ahora genera pérdidas y una difícil relación con los empleados.

• Cuando la planta ya empezó a operar la suma de decisiones tomadas a la ligera empezaron a impactar en la producción esperada  y retrasar  los pedidos, así como las maquina defectuosa, la falta de piezas de las mismas, pedidos equivocados de repuestos para la maquinaria,  la compra de algodón de mala calidad, entre otras cosas. Además lo que se observa es que tampoco hubo un adecuado, planeamiento, control de los procesos (flujo gramas, tablas de control, etc)  y mitigación de riesgos,  para así poder identificar mejor los problemas y solucionarlos a la brevedad.  Esto genera que se empiece a buscar culpables entre los jefes de áreas y que  decidan renunciar por las fricciones que habían entre ellos en vez de buscar trabajar en equipo. Esto trajo como consecuencia que se nombre a nuevos Jefes, quienes presionados y en busca de lograr sus objetivos se ensañan contra el personal mediante sanciones,  obteniendo como resultado huelgas y  poniendo en riesgo la estructura física de la empresa y la integridad de los trabajadores que no participaban de la huelga.

Todo esto trajo como consecuencia:

• Crisis en la Gestión y Procesos de la Empresa.
• Inestabilidad en las jefaturas.
• Mal clima laboral por parte de los empleados.
• Reclamos constantes sobre necesidades que tienen los empleados.
• Comunicación limitada entre el personal y el equipo Gerencial
• Baja Producción, incumplimiento de pedidos.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN PARA:

1. Situación Coyuntural: Huelga

Después de que el último administrador y jefe de planta mostraran estilos bastante autoritarios para liderar a los trabajadores de la planta, era evidente que se daría una respuesta de este tipo por parte de los trabajadores.

Dada la coyuntura del momento se deberían tomar las siguientes acciones para poder solucionar la huelga y llegar a un acuerdo:

• Cambiar de administrador y jefe de planta y designar a un administrador y jefe de planta que tengan habilidades de liderazgo, que sean capaces de establecer buenas relaciones con los empleados.
• Llegar a acuerdos con los trabajadores en donde se respete sus jornadas laborales y se ofrezca estímulos como bonos, pago de horas extras, reconocimientos a los mejores empleados. Que los trabajadores sientan un equilibrio vida-trabajo para que ellos se sientan cómodos para trabajar.
• Cumplir a tiempo con todas las obligaciones por parte de la empresa: pagos, vacaciones, gratificaciones, etc.
• Elaborar un programa de bienestar social para ayudar a los empleados y sus familias. De esa manera los trabajadores sentirán que la empresa se preocupa por ellos, logrando así compromiso por parte de ellos. Lo que puede repercutir positivamente en su trabajo.

Sin embargo todo ello no se podrá llevar a cabo si:

• El Sr. Mirones no mejora la comunicación ya que al ser una organización en crecimiento un área de comunicación interna sería muy enriquecedor para “bajar” la información sin interferencia, recoger retroalimentación de los colaboradores sobre cómo perciben los beneficios, condiciones laborales y en general el ambiente de trabajo para a partir de ello implementar mejorar en su beneficio, de manera proactiva y no reactiva.

Con estas primeras medidas a poner en acción los trabajadores podrían dar por finalizado la huelga, o al menos volver a trabajar mientras se genera un acuerdo con el sindicato.

1. Situación Estructural: Reestructurar la empresa o cerrarla

Ante esta difícil situación lo primero es analizar las causas que han llevado a la empresa a esta situación crítica y en base a ello aplicar un plan de acción que pueda rectificar el rumbo de la compañía. Así también se deben definir cada acción a implementar.

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