LA ESTRATEGIA DE RADIOSHACK EN EL PERU

LA ESTRATEGIA DE RADIOSHACK EN EL PERU

Sin hacer mucha publicidad, RadioShack se ha convertido en el retailer local con mayor cantidad de tiendas en centros comerciales (SE 1084). Con US$16 millones en ventas, la representante nacional de la marca estadounidense –y propietaria de la franquicia para casi toda Latinoamérica– se alista para un nuevo salto: la expansión desde el Perú a otros países de la región. ¿Cuál es la importancia relativa de la operación peruana de RadioShack?

La operación peruana es la más grande de la cadena fuera de EEUU. Excepto por México, Ecuador y el Caribe, nosotros somos propietarios de la franquicia en el resto de Latinoamérica, por lo que ya tenemos en mente abrir nuestras primeras tiendas fuera del Perú durante el segundo semestre. Aún no hemos definido por dónde empezaremos, pero ya tenemos la capacidad para crecer en el exterior.

Hemos notado que hay cadenas similares en países donde no hay presencia de RadioShack, como, por ejemplo, Colombia, Chile y Venezuela. Los dos primeros mercados son muy buenos; sin embargo, en Colombia hay restricciones en temas de comunicaciones que dificultan la expansión de cadenas de electrónica.

¿El liderazgo de RadioShack en términos de presencia en centros comerciales es parte de una estrategia premeditada o se ha dado de modo natural?

Nuestro plan de expansión depende mucho del desarrollo de los centros comerciales. Si los proyectos se concretan, vamos con ellos; si se demoran un poco, postergamos nuestras aperturas en las zonas donde se ubican. Ahora, también podemos crecer solos: este año abriremos 20 tiendas nuevas, tanto en provincias como en Lima. Ya estamos en Arequipa, Ica, Cusco, Huancayo, Chiclayo, Trujillo, Piura y Cajamarca. Por lo pronto, ingresaremos a Tacna y a Sullana, y además contaremos con locaciones adicionales en Huancayo y Arequipa.

Originalmente eran una tienda dirigida a segmentos altos. ¿Cómo decidieron crecer en nuevos nichos de mercado?

Para tener una expansión mayor e ingresar a zonas como Lima Norte no podíamos depender sólo de los productos de la marca RadioShack, por lo que optamos por importar una nueva línea bajo la marca Boston Technologies. Estos productos, que nos dan mejores márgenes, son de procedencia china.

Los productos que más vendemos son de audio y video, además de la línea de telefonía. En conjunto, todos ellos representan más del 50% de las ventas. La expansión también nos está llevando a incrementar nuestro mix de accesorios.

¿Cuán cerca puede estar un local de RadioShack de otro? ¿Cómo miden la necesidad de colocar una tienda en un lugar determinado?

Hay casos como los del Jockey Plaza Shopping Center o Plaza San Miguel donde tenemos tres puntos de venta distintos: en el mismo mall, en Saga Falabella y en Maestro Ace Home Center. Nos manejamos de esa forma para llegar a públicos distintos.

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