LA MEJOR FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA:

PRACTICAS PRE PROFESIONALES

ESTUDIANTE:

RUIZ VIERA ANGELICA

DOCENTE:

LIC. ZAPATA CASTRO ELIZABETH

SULLANA - 2017

EL CRISTAL SCRL - SCOTIABANK[pic 3][pic 4]

VISIÓN

Ser reconocidos como la administradora de Fondos Mutuos que provee a sus clientes asesoría y soluciones innovadoras de inversión, de acuerdo a sus diferentes perfiles de riesgo y necesidades financieras.

MISIÓN

Crear y distribuir productos de Fondos Mutuos y Fondos de Inversión de alta calidad, que satisfagan en exigencias de riesgo, rentabilidad y disponibilidad, asegurando relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

VALORES

Estamos comprometidos en ser un mejor banco cada día, porque creemos firmemente que cada cliente tiene derecho a estar mejor. Por ello ponemos en práctica estos valores:

• Respeto: Valora cada voz. Valoramos la diversidad de origen y experiencias, tratando a todos con dignidad.
• Integridad: Actúa con honor. Actuamos con integridad para merecernos la confianza de nuestros clientes y colegas.
• Pasión: Da lo mejor de ti. Brindamos servicio a nuestros clientes con entusiasmo y orgullo, con el valor de escuchar, aprender, innovar y ganar.
• Responsabilidad: Lógralo. Somos responsables de nuestro trabajo, compromisos y acciones ante nuestros clientes y colegas.

OBJETIVOS

Finanzas

· Rendimiento sobre el capital del 15 al 18%

· Utilidades diluidas por acción del 5 al 10%

· Mantenimiento de coeficientes de capital idóneos

Clientes

· Niveles elevados de satisfacción y fidelidad de los clientes

· Relaciones más estrechas con los clientes

Empleados

· Niveles elevados de compromiso de los empleados

· Aumento de la diversidad en la composición de la fuerza laboral

· Avance de las mujeres

· Colaboración

· Desarrollo del liderazgo

Operaciones

· Coeficiente de productividad inferior a 56%

· Sólidas prácticas de gobierno interno y procesos de cumplimiento

· Eficiencia y administración de gastos

· Compromiso con la responsabilidad social corporativa

POLITICA

 GENERALIDADES

1. Ámbito de aplicación

Negocios con ventas anuales mayores a S/.240M, independientemente de su personería jurídica (Persona Natural con negocio propio o Persona Jurídica) o tipo de organización (Negocio unipersonal o Sociedades), los mismos, que pueden acceder a un producto estandarizado en monto, plazo y tasa, a través del cálculo de la Venta Mensual anualizada máxima.

Todas las solicitudes de clientes de los segmentos de Pequeña Empresa B y Microempresa, que declaren ventas anuales hasta S/.1´400M deben evaluarse mediante la presente metodología y a través de un funcionario de negocios especializado, ya sea dentro de la autonomía comercial como aquellas que se presenten a la Mesa de Decisión. De igual forma se procederá con aquellas empresas que declaren más de S/.1´400M y deseen acceder a los productos estandarizados aquí descritos.

Todos los montos están referidos en MN. El T.C. utilizado es de S/.2.80 por US$ 1.00. Este tipo de cambio se revisará trimestralmente.

2. Segmentación de clientes

2.1 Segmento R1:

Negocios inscritos en el Régimen Especial de Renta (RER), Régimen Único Simplificado (RUS) o Régimen General (con ventas anuales declaradas menores de S/.300M). Se incluyen negocios sin RUC o con RUC inactivo siempre que cumplan con cualquiera de los siguientes puntos:

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