LA NUEVA CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y MARKETING

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FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y MARKETING

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CURSO: 

AUDITORIA DE MARKETING

PROFESOR: 

EDUARDO DE LA TORRE LAU

ALUMNOS:

                                CHENG BUSTAMANTE, GLADYS

MENDO MARIN, SERGIO

VELASQUEZ ZEVALLOS, JORGE

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TRUJILLO – PERU

Contenido

La importancia del objetivo        

I.        EQUIPO DE TRABAJO        

II.        PLAN DE DOCUMENTACIÓN        

III.        DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA        

IV.        Misión, Visión y Organigrama        

V.        COMPETIDORES        

VI.        MIX DE MARKETING        

VII.        ANÁLISIS INTERNO DE SERVICE REPRESENTACIONES        

VIII.        ANÁLISIS EXTERNO DE SERVICE REPRESENTACIONES        

IX.        ENTREVISTA DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN DE MARKETING        

X.        Barreras de la planificación de marketing        

XI.        Planificación de marketing: Aspectos organizativos.        

XII.        EL CLIENTE Y LA AUDITORIA DE MARKETING        

La importancia del objetivo

La auditoría de marketing nos permite analizar y evaluar las acciones de la empresa, además del entorno y la situación actual. Es decir examina todas las áreas de la compañía e investiga las oportunidades y amenazas que existen en el mercado.

La auditoría de marketing también se conoce cómo una herramienta de trabajo que permite a la empresa analizar y evaluar los programas y acciones del área comercial  y de marketing así cómo adecuarse a su entorno y a la situación del momento.

Dicho de esta forma más práctica, examina todas las áreas tanto de la compañía cómo de la competencia y averigua oportunidades y amenazas, o lo que es más importante aún las áreas dónde la empresa debe mejorar para aumentar su rentabilidad.

1. EQUIPO DE TRABAJO

• Gladys Cheng Bustamante
• Sergio Mendo  Marín
• Jorge Velásquez  Zevallos

1. PLAN DE DOCUMENTACIÓN

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Es  una empresa reconocida a nivel nacional, dedicada a la comercialización de Tecnología en Telecomunicaciones, brindando soluciones en Sistemas de Radiocomunicación, Enlaces Inalámbricos de banda ancha, Energía Solar, Redes Empresariales, Outsourcing en Servicio de Comunicaciones, Centrales de Emergencias, Comunicaciones Subterráneas, Seguridad Electrónica, Tele comando de Locomotoras y Anticolisión y Notificación de tráfico en minas a cielo abierto.

Con la experiencia, destreza, personal calificado, alianzas y sociedades les permite integrar tecnologías innovadoras diseñadas para lograr la satisfacción de sus clientes.

Orientados a maximizar la productividad, Service Representaciones están comprometidos a ofrecer conocimiento y experiencia tecnológica.

Integrando numerosas actividades, entre ellas, diseños e instalaciones, con el respaldo y garantía de los fabricantes, contando con equipamiento de alta tecnología. Además, cuentan con un equipo humano que trabaja en proyectos de alta complejidad.

1. Misión, Visión y Organigrama

MISIÓN

Brindar soluciones tecnológicas que mejoren la calidad de vida de las personas y la productividad de las empresas.

 VISIÓN

Ser reconocida cómo la mejor empresa a nivel nacional en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas.

ORGANIGRAMA

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1. COMPETIDORES

Directos:

• MG TRADING: ofrece las mejores soluciones para el sector industrial, incluyendo el despliegue de sistemas de radiocomunicación, soluciones para la transmisión de datos, voz e imagen con alto nivel de seguridad y los sistemas de automatización completa y eficiente.

• HIALEAH SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - HIALEAH SAC: es una empresa peruana del sector económico otras actividades empresariales NCP., que inició sus actividades el 28/08/2007, con Registro Único del Contribuyente RUC 20516856522, con domicilio fiscal en AV. PETIT THOUARS NRO. 3765 en San Isidro-Lima.

Indirectos:

• RASH PERÚ S.A.C, distribuidor autorizado de Coolbox y RadioShack®, cuenta con más de 140 puntos de venta en diversas localidades del Perú incluyendo a Trujillo.  Ofrecen productos de audio y video, radios de comunicación, monitores de seguridad, cables, cómputo.

1. MIX DE MARKETING

1. Productos y Servicios:

• Cámaras de seguridad SAMSUNG: ofrece una línea completa de cámaras de seguridad y soluciones de vigilancia para la grabación analógica y sistemas de red​​.

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• Radio Comunicación: es una forma de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas hertzianas, la que a su vez está caracterizada por el movimiento de los campos eléctricos y campos magnéticos. La comunicación vía radio se realiza a través del espectro radioeléctrico cuyas propiedades son diversas dependiendo de su bandas de frecuencia.
• Redes inalámbricas: estas redes permiten la comunicación sin la necesidad de una conexión por cable. El usuario puede mantenerse conectado cuando se desplaza dentro de una determinada área geográfica. 

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• Car Audio: Service Representaciónes ofrece el sistema de sonido para automóviles en diferentes presentaciones y características para que sus clientes puedan elegir.

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1. Precio: Service Representaciones fija el precio de sus productos tomando en cuenta las características y beneficios del producto.

Paquete básico de cámaras                                                          

[pic 9] S/. 2200.00  

Radio Motorola EM-400

        S/. 1500.00[pic 10]

1. Plaza: El punto de venta de Service Representaciones se encuentra en la Av. América Sur 841 Urb. Santo Dominguito Trujillo – Perú.

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1. Promoción: Service Representaciones maneja diferentes paquetes de promociones para incrementar sus ventas.    

TAXI:

Radio EM 200 + ANTENA + INSTALACIÓN

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