LA ORGANIZACIÓN INNOVADORA

11. LA ORGANIZACIÓN INNOVADORA

• Org. Innovadora = adhocracia → da innovación sofisticada

• Puede que sea necesaria pero no es convencional.
• Innovar quiere decir romper con patrones establecidos

• Orientación: “interempresarial”, es decir, que su iniciativa estratégica depende de diversas personas (mientras que la configuración empresarial realiza las innovaciones a partir de u individuo que está arriba)
• Para muchos la burocracia es la única forma posible de estructura, la cual consiste en una autoridad jerárquica o control de arriba a abajo.

• La adhocracia viola esas nociones!!! Por eso la consideran caos

• Pero la adhocracia tbn es estructura. Casi todas las industrias importantes depende de ella dps de la II Guerra M.

• ADHOCRACIA ES LA ESTRUCTURA DE NUESTRA ERA

• Una innovación sofisticada requiere una configuración que sea capaz de fusionar expertos procedentes de diferentes disciplinas en equipos para proyectos ad hoc, que funcionen apaciblemente.

LA ESTRUCTURA BÁSICA

• Su estructura es orgánica, con tendencia a agrupar especialistas en unidades funcionales para fines de orden interno (pequeños equipos de proyecto para fomentar adaptación mutua),
• Trabajos especializados basados en una preparación experta
• No puede depender de ninguna forma de normalización para su coordinación → evitar trampa de la estructura burocrática
• Tiene que ser flexible
• El organigrama no es muy útil pues cambia rápidamente
• Los procesos de información y decisión fluyen flexible e informalmente para promover innovación.
• La adhocracia tiene que contratar y conceder poder a expertos cuyas habilidades y conocimientos (que servirán de base) se han desarrollado en programas de formación
• Asigna problemas a equipos multidisciplinarios que fusionen esfuerzos
• Estructura matricial: sus expertos se agrupan en unidades funcionales con fines de orden interno pero luego se despliegan en los equipos de proyecto para llevar a cabo el trab de innovación.
• La coordinación dentro del grupo debe estar a cargo de gente experta no solo con autoridad.
• El poder de sus acciones y decisiones está distribuido entre varios lugares y por diversos niveles según las necesidades del asunto concreto.
• Descentralización del poder

ADHOCRACIA OPERATIVA

• Innova y resuelve problemas directamente en nombre de sus clientes (por contratos)
• Acomete esfuerzos creativos para encontrar una solución original.
• Pensamiento divergente dirigido a la innovación
• Trabajo operativo y administrativo tienden a mezclarse en uno solo → difícil diferenciar niveles jerárquicos.
• La burocracia profesional hace un trabajo similar pero es más limitado y busca perfección no innovación.

ADHOCRACIA ADMINISTRATIVA

• Acomete proyectos para servirse a si misma, para introducir en la línea nuevas instalaciones o actividades
• Existe una clara distinción entre su componente administrativo y su núcleo de operaciones

• Este último está separado de los demás para q el compo adm se pueda estructurar en forma de adhocracia. → se vuelve poco importante

• El núcleo de operaciones (N.O.) esta separado cuando:

• Cuando las operaciones son maquinales e impiden la innovación en la adm
• Cuando el N.O. puede suprimirse → se puede contratar con otras org
• Cuando el N.O. se automatiza → funciona solo y es independiente de controles directos del compo adm.

• Ej: compañía petrolífera

COMPONENTE ADMINISTRATIVO DE LAS ADHOCRACIAS

• En cualquiera de los dos tipos la necesidad de supervisión directa esta disminuida.

• La influencia de los directivos procede más de sus conocimientos técnicos y habilidades interpersonales que de la posición formal que ocupan.

• Diferenciación entre línea y staff se difumina.
• El staff de apoyo desempeña papel clave pq ahí es donde residen muchos expertos.

• No se encuentra desplazado a un lado como en la burocracia

• La tecnoestructura es menos importante pq la adhocracia no depende de las normas que desarrolle para su coordinación. (esto no quiere decir q no hayan analistas en la org)
• El componente adm de la adhocracia aparece como una masa orgánica de directores de línea, staff mezclado con los operarios en la adhocracia operativa.
• En la adhocracia operativa esta masa incluye línea media, staff de apoyo, tecnoestructura y N.O., y la adhocracia adm lo mismo solo que trunca el N.O.

PAPELES DEL APICE ESTRATEGICO

• El trabajo de todos los directivos de cualquier niveles consiste en:

• Ser maestros en las RRHH
• Ser capaces de usar la persuasión, negociación, coalición, reputación y armonía para fusionar a los expertos individualistas en equipos de funcionamiento fluido.
• Tienen que dedicar mucho tiempo a vigilar los proyectos para asegurarse que acaben conforme a las especificaciones, a tiempo y dentro del presupuesto.
• Mantener enlace con el entorno exterior.
• Dedicar mucho tiempo a asegurarse un flujo continuo y equilibrado de proyectos a acometer.
• Desarrollar contactos de enlace con clientes potenciales y negociar contratos con ellos.

• Caract diferencial de muchas adhocracias operativas: función de ventas tenga lugar en el ápice.

CONDICIONES DE LA ORG INNOVADORA

• Se encuentra en entornos dinámicos (impredecible y exige estructura orgánica) y complejos (estructura descentralizada). → necesidades de los clientes son difíciles e impredecibles
• Las condiciones dinámicas son consecuencia de los cambios frecuentes de producto. Si hay cierta complejidad la org se dirige hacia la configuración innovadora (truncando operaciones de producción para dejar la adhocracia en desarrollo de productos)
• Como cada cliente es un nuevo proyectos → la org se estructura de forma adh operativa.
• La juventud es otra condición.

• Org jóvenes prefieren estruc orgánicas ya q tiene q encontrar su propio estilo y están ansiosas de innovar.
• La configuración innovadora se va burocratizando mientras va envejeciendo.

• La adhocracia operativa esta inclinada a tener una vida corta ya que tiene que hacer frente a un mercado arriesgado. Su vida corta se puede deber al éxito o fracaso

• Con el tiempo se encamina a la burocracia profesional para perfeccionar las actv que mejor hace

• La adhocracia adm dura más

• Sostiene las presiones para burocratizarse al ir envejeciendo, lo que puede hacer que dejen de innovar, pero esto no sucede si la org opera en una industria que requiere innovaciones sofisticadas por parte de todos los participantes.

• Los sistemas sofisticados y automatizados tbn tienden a llevar a las org hacia la adhoc adm. Esto se debe a que se requiere gente experta y preparada que trabaje en equipo
• La moda es otra condición.
• “adhocracia provisional” → reúne a especialistas de varias org para ejecutar un proyecto y luego se desintegra. Son cada vez más corrientes en la sociedad moderna (ej: grupo teatral, comité de elección, grupo guerrillero)
• La adhocracia no es la estructura válida para todas las org (encaja más en industrias de la 2da mitad del siglo XX)

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