LEGISLACION CAUCA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

CATEDRATICO:

Lic. Amaniel A. Roque

ASIGNATURA:

Análisis de Decisiones II

TAREA:

Análisis del Caso Lavamax

ALUMNA:

Cinthia Gabriela Muñoz 201210010444

San Pedro Sula, Lunes 22 de Septiembre Del 2014

ANALISIS DEL CASO

Según el caso habla sobre una empresa dominicana que elaboraba jabón para lavar ropa en este caso Lavamax.

En los años 1950 y 1990 apenas comenzaba a salir la lavadora y era bien difícil que la clase media o baja tuviera la capacidad de compararla por lo que no era tan utilizable o tan demandante el jabón líquido y en polvo.

Para este tiempo LA COMPAÑÍA LAVAMAX era una de las más exitosas volviéndose la mas aliada e inseparable de que quienes se encargaban de lavar ropa.

En 1965 surgió una nueva empresa jabonera de cuaba, que se llamaba Lavaplus esta empresa entro al mercado con precios más bajos y se oriento a las ventas con una orientación totalmente diferente a la de Lavamax ellos primero se orientaban a la necesidad del cliente y luego elaboraban el producto para venderlo.

Esto obligo a la jabonera a cambiar de estrategia y consideraron la orientación hacia la venta por lo que pensaron en crear un departamento de ventas conformado por vendedores y dirigido por un ingeniero industrial, cuyo plan era para que pudieran convencer al cliente. Tomaron esta decisión sin tomar precauciones y sin hacer un estudio antes de cómo pensaba el mercado y que era lo que necesitaba, aun así esta marca seguía teniendo muchos éxitos, contrataron una agencia de comunicaciones para promocionar el jabón y que se siguiera vendiendo. Pero ya existían 4 marcas de jabón en el cual Lavamax era el líder del mercado.

En 1980 surge la modalidad del marketing en la cual el cliente es primero luego sigue el producto y por tercer y último lugar las ventas.

En resumen esta empresa llego a bajar tantos sus ventas que ya no era el líder en ventas de jabón ni el preferido del mercado ya que no orientaron las ventas hacia la necesidad del cliente si no a la necesidad de la compañía no entendieron que era el turno de las lavadoras y que se iba a necesitar más jabón liquido que jabón solido no fueron visionarios ya que no supieron aprovechar la oportunidad de años anteriores porque entro un nuevo presidente el cual era orientado a la globalización y este logro que las lavadoras pudieran ser accesibles a todas las personas y así fue como todas las personas tenían su lavadora sin importar su extracto social y por ende ya no se utilizaba el jabón de cuaba y Lavamax no quiso cambiar sus estrategias y tampoco fue capaz de adecuar su misión como empresa a los deseos del mercado

QUESTIONARIO

1. ¿Qué opina de la decisión de los ejecutivos de Lavamax de darla poca importancia a la tendencia del mercado de dejar la lavar a mano con jabón solido para usar lavadoras, que no utilizaba el producto Lavamax sino un detergente en polvo o liquido?

Opino que la decisión tomada fue totalmente errónea por que de manera deliberada, en repetidas ocasiones, con advertencias por el comportamiento del mercado mismo, la marca no acepto el notablemente cambio de la tendencia de su producto y el mercado al que era dirigido por ende:

 Como esta empresa estaba bien posicionada, los ejecutivos se conformaron o nunca creyeron que necesitaban ser innovadores y buscar nuevas estrategias.

 No fueron visionarios ni flexibles con su misión como empresa a las exigencias del mercado, forzando e imponiendo su clásico jabón de cuaba y no adecuarse y orientándose a la nueva gestión de negocios y comercialización en donde es el cliente ahora quién manda imponiendo sus gustos, hábitos, costumbres por las diferentes opciones que brinda el mercado.

2. ¿Cómo pudo la asociación de fabricantes de jabones sólidos para lavar ayudar a mantener en el mercado el jabón solido? ¿El problema que se avecinaba era de marca o de la categoría al producirse cambios en la decisión de los consumidores?

Es importante desglosar los pasos que se tomaron en el transcurso de períodos diferente por mantener este producto en el mercado para luego concluir especificando donde término ubicado, en la preferencia de los consumidores, el jabón solido se mantuvo por un tiempo por la:

-Contratación de un asesor comercial.

-Contratación de la agencia Shadol

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