La Cultura Organizacional

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

¿QUÉ ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL?

- La cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras.

- Este sistema contiene un grupo de características clave que la organización valora.

¿QUÉ ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL (CONT)?

Existen siete características primarias que captan la esencia de la cultura de una organización.

1. Innovación y toma de riesgos.

2. Atención al detalle.

3. Orientación a los resultados.

4. Orientación hacia las personas.

5. Orientación al equipo.

6. Energía.

7. Estabilidad.

Cada una de estas características existe en un continuo que va de bajo a alto. De modo que la evaluación de la organización a partir de estas siete características, permite bosquejar un cuadro mezclado de la cultura de la organización.

LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN TÉRMINOS DESCRIPTIVO

- La cultura organizacional se ocupa de la forma como los empleados perciben las características de la cultura de una organización, sin importar su opinión al respecto. Esto es, se trata de un término descriptivo.

- Lo anterior es importante porque establece la diferencia de este concepto con el de la satisfacción en el trabajo (actitud), y por extensión con el concepto del clima organizacional.

- El clima organizacional mide las actitudes individuales o colectivas de los empleados frente al ambiente de trabajo. Los factores componentes tanto de la cultura como del clima, son los mismos. La diferencia está en la objetividad de la cultura y la subjetividad del clima.

CULTURAS Y SUBCULTURAS:

- Cultura dominante.-Expresa los valores centrales que son compartidos por la mayoría de los miembros de la organización.

- Valores centrales.- Son los valores principales o dominantes que se aceptan en toda la organización.

- Subculturas.-Miniculturas dentro de la organización, que generalmente se definen por las designaciones departamentales y/o por la separación geográfica.

- Cultura fuerte.-Cultura en que los valores centrales se sostienen con intensidad y se comparten ampliamente.

- Una cultura organizacional fuerte favorece la consistencia en el comportamiento. En este sentido se reconoce que ésta pueda actuar como sustituto de la formalización.

FUNCIONES DE LA CULTURA

Tiene un papel de definición de fronteras.

- Transmite un sentido de identidad a los miembros de la organización.

- Facilita la generación de un compromiso, más grande que el interés personal de un individuo.

- Incrementa la estabilidad del sistema social.

- Sirve como un mecanismo de control que guía y moldea las actitudes y el comportamiento de los empleados.

LA CULTURA COMO DESVENTAJA

- Barrera contra el cambio.

- Barrera hacia la diversidad.

- Barreras contra las fusiones y adquisiciones.

CREACIÓN Y SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA

Los fundadores de una organización tradicionalmente tienen un mayor impacto en la cultura inicial de esa organización.

- Tienen una visión de cómo debería ser la organización.

- No están restringidos por costumbres o ideologías anteriores.

- El tamaño pequeño que suele caracterizar a las nuevas organizaciones facilita todavía más la imposición de la visión de los fundadores sobre todos los miembros de la organización.

CREACIÓN Y SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA (CONT)

CÓMO MANTENER VIVO UNA CULTURA

- Selección.- La decisión final sobre quien será contratado estará influida de manera significativa por el juicio que formule quien tome la decisión de que tanto se integran los candidatos a la organización.

- Alta gerencia.- Los gerentes, con lo que dicen y su comportamiento establecen normas que se filtran hacia abajo a través de la organización.

- Socialización.- Los empleados cuando ingresan a la organización no están familiarizados

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