La Estrategia Clave

La Estrategia Clave

Muchas veces consideramos que las relaciones publicas y la investigación no tienen ninguna relación, sin embargo el proceso de las relaciones publicas  se basa en la investigación, como son; la planificación de acciones, y la evaluación, que son tres de los cuatro pasos de la RACE.

¿La realización tanto de la investigación formativa y evaluativa es vital en la gestión moderna de las relaciones públicas?

1. La investigación nos permite establecer un dialogo con los públicos, es decir la comunicación de dos vías es generalmente más eficaz, que la comunicación de una vía
2. En el caso de comunicación dirigida a los públicos, la investigación permite que nos preocupemos de nuestro público, caso contrario es una pérdida de tiempo y dinero.
3. La investigación nos permite medir los resultados de la comunicación con el público.

La investigación en las relaciones publicas, nos permite identificar los tema y participar en la solución de los problemas, para así poder crear una mejor política de la organización, por lo que la investigación debe ser la base estratégica de las relaciones públicas.

Propósitos y las Formas de la Investigación, la investigación nos debe permitir i)lograr nuestros objetivos específicos, ii) lograr operar como parte de la función general de la gestión estratégica en una organización, iii) lograr medir la efectividad de las relaciones publicas.

Tenemos las siguientes Formas de investigación

i)La Investigación Formal, es cualitativo o cuantitativo, utiliza preguntas especificas acerca del tema definido de interés para la organización; es a la vez formativo y evaluativo; ii) La Investigación Informal o no numérico, es la realización  de conversaciones, entrevistas, para conocer nuevos intereses, ideas y preocupaciones.

Tenemos las siguientes Formas de investigación

i)Primaria, información que se recopila en el campo, es decir recojo de datos de primera mano generada por la misma organización a travez de preguntas, entrevistas, encuestas y observación; ii) Secundaria, es la bibliografía que utilizamos, datos e investigaciones ya realizadas las cuales son de dominio publico, se utiliza para completar y apoyar la investigación primaria; iii) Investigación Cuantitativa, Basada en la recopilación de datos estadísticos, permitirá hacer observaciones numéricas, se determina una muestra de probabilidad que se extrae al azar y aleatoriamente de la población, a mayor muestra menor será el margen de error y será más confiable; iv) Investigación Cualitativa, permitiré entender de mejor manera la opinión pública, en las relaciones públicas generan calidad de profundidad en la información.

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