La Funcion De Un Vendedor

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EL SUPERVISOR DE VENTAS Y SUS FUNCIONES

Muchas veces algunos Empresarios y Distribuidores me han preguntado qué funciones cumple un SUPERVISOR DE VENTAS; porque dicen que aparte de llenar informes y a veces acompañar a los vendedores en su ruta de trabajo, no encuentran otras tareas que puedan realizar.

Muchos entendidos dicen que los SUPERVISORES DE VENTA no deben vender porque están ocupados en diversas tareas administrativas y de ejecución y que las únicas ventas que deben efectuar son las de oficina y las ventas corporativas. Es decir, su función primordial es la de hacer vender a los vendedores.

En razón de eso, he preparado un extracto de lo que deben ser las:

FUNCIONES BÁSICAS DEL SUPERVISOR DE VENTAS

1. Planificación y Organización

ACCIONES:

• Preparar los Pronósticos de Ventas

• Preparar los Pronósticos de Gastos

• Buscar y elegir otros Canales de Distribución y Venta

• Investigar, sugerir y elaborar Planes promocionales: Regalos, Ofertas, Canjes, Descuentos, Bonificaciones, etc.

• Capacitarse y buscar asesoramiento en tareas específicas

• Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y zonas de venta

• Analizar o estudiar y obtener las rutas de venta convenientes y asignar el número exacto de vendedores

• Crear programas de capacitación y adoctrinamiento para toda la fuerza de ventas

2. Reclutamiento de Vendedores

ACCIONES:

• Analizar y generar el perfil del vendedor apropiado

• Crear un sistema de reclutamiento que incluya cartas a instituciones promotoras de empleo, anuncios en diarios y revistas, Internet y páginas Web, base de datos de vendedores, etc.

• Diseñar el proceso de obtención de vendedores: Selección, Adoctrinamiento, Entrevista Personal y Capacitación/Formación que produzcan la elección de vendedores idóneos

3. Capacitar y Formar a la Fuerza de Ventas

La Función del Vendedor

Conozca cuál es la función o tarea que le corresponde realizar alvendedor en la actualidad...

Por: Ivan Thompson

En la actualidad, la función del vendedor o tarea que le corresponde realizar, ya no consiste únicamente en vender y brindar un buen servicio al cliente (como pensaban y aún piensan algunos) sino, en realizar un «conjunto de actividades» que le permitan lograr determinados objetivos, como: retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en el mercado, generar una determinada utilidad o beneficio, entre otros.

Por ello, es necesario que tanto vendedores como gerentes de ventas y mercadólogos, conozcan a fondo cuál es la función del vendedor en la actualidad, para que de esa manera, estén mejor preparados para enfocar sus actividades hacia el logro de objetivos concretos para la empresa que representan.

La Función del Vendedor en la Actualidad:

Como se mencionó anteriormente, en la actualidad, la función del vendedor incluye un conjunto de actividades que en un sentido general se resumen en: 1) Establecer un nexo entre el cliente y la empresa, 2) contribuir a la solución de problemas, 3) administrar su territorio o zona de ventas, y 4) integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que representa.

1. Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.- Esto significa que elvendedor debe constituirse en el «eslabón» que une al cliente con la empresa que representa y viceversa. Para ello, debe realizar algunas actividades que son muy importantes, por ejemplo:

o Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como: mensajes promocionales, slogans,

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