La aplicación de la planeación global en las empresas del área de salud

La planeación consiste en tratar de trazar un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo, así́ como el establecer uno o varios cursos concretos de acción, precisando de las políticas, la secuencia en las acciones y la determinación de los tiempos y costos para realizar un determinado proyecto.

Es el desarrollo de un proceso flexible, holístico y permanente, mediante el cual es posible visualizar el porvenir de las decisiones actuales. Esto se logra a través del análisis de las causas y efectos de las funciones y actividades que se emprenden en una organización con apego a las leyes, y que están encaminadas al logro de las metas, objetivos y planes trazados.

La planeación estratégica es una actividad de integración, que reúne la información producida en toda la organización y que ayuda a crear una visión en común de hacia dónde se dirige y se debe dirigir la organización. Es sistemática, en el sentido de que es organizada y conducida en base a una realidad entendida.

El objetivo de la Planificación estratégica es construir una relación entre la situación actual de la empresa y la situación futura, identificando la ruta para mejorar el futuro y para conseguir una ventaja competitiva sustentable a largo plazo, considerando el contexto externo e interno.

El proceso comienza con la definición de Visión, Misión y Valores, con esto se define la estrategia de la organización. A donde quieren llegar, cual será́ su razón de ser, en qué mercados se enfocarán, cuáles serán sus principales productos o servicios, y quienes serán sus clientes.

Después se debe analizar el ambiente externo e identificar como se está́ comportando el mercado, en especial su competencia y nuevos competidores evaluando la oferta y la demanda del producto, conocer cuáles son los nuevos reglamentos o políticas gubernamentales que pueden afectar el giro de la empresa, así́ como también cambios tecnológicos y tendencias de los usuarios de los productos y sus necesidades.

Es útil para entidades públicas y privadas en su conjunto o para sus áreas funcionales y dependencias. Las organizaciones pueden planear de manera explícita o táctica, buscando minimizar las influencias que puedan desviarlas de alcanzar sus objetivos.

Frente a un mercado de salud imperfecto, la planificación estratégica es fundamental, dado el carácter predominante social del sector salud, la planeación debe ser impulsada por el estado.

De igual manera, este tipo de planeación es de suma importancia en la búsqueda de la eficacia y la eficiencia de los servicios de salud que puede llegar a ser un factor determinante en el desempeño de la institución.

Por lo anterior, es indispensable mencionar que aquel sector salud que funda su proceder en la planeación estratégica, cuenta con herramientas para llevar a cabo sus atribuciones, la evaluación de sus sistemas de salud y medir la calidad de los servicios que brinda a la población, lo que le permite considerar cambios organizacionales para identificar las posibles desviaciones respecto al objetivo trazado.

Se deben considerar los siguientes aspectos al realizar una planeación estratégica:

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El objetivo general de la evaluación de la calidad en las instituciones de salud es mejorar sus programas y servicios, además de medir la suficiencia de la infraestructura sanitaria para su ejecución. Este proceso está regulado por el esquema de “presupuesto basado en resultados” y constituye una fase indispensable.

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