La caída de BlackBerry

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

FACTORES DEL DECLIVE DE BLACKBERRY

I. JUSTIFICACIÓN DEL TITULO

El problema es llamado comúnmente por los medios como “La caída de BlackBerry”, pero se eligió el título de “Factores del declive de BlackBerry”, debido a que el primero hace referencia únicamente al momento de la caída de la empresa, en cambio el segundo toma en cuenta factores de diferentes etapas que hicieron que la compañía declinara, además de que no se hizo una delimitación especial del problema ya que este se da de manera general.

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A. JUSTIFICACIÓN

BlackBerry (antes RIM), hace unos años era el líder indiscutible de Smartphones y de dispositivos móviles con conexión permanente a internet, llegando a tener en 2007 ventas de hasta 3,037 millones de dólares y contando con más de 8 millones de usuarios. En la actualidad la empresa ha anunciado su retiro de producción de teléfonos móviles para el 2020.

Es necesario aclarar específicamente cuales fueron los factores del declive de BlackBerry, pues puede suceder que empresas emergentes tengan los mismos problemas que esta alguna vez sufrió y necesiten un modelo para entender mejor el problema, como puede pasar que instituciones o centros de investigación les sea indispensable conocer este fenómeno por completo para análisis o investigaciones.

Los directivos de BlackBerry estaban pasando por una situación insuperable con su compañía, tanto fue así que los mismos ya no estaban tomando decisiones considerando en su totalidad el marcoentorno, eso dio inicio a una serie de decisiones que en un futuro, terminarían siendo perjudiciales para la empresa.

El problema se trata de manera internacional, debido a la naturaleza del mismo, ya que habla del declive de BlackBerry en su totalidad, como empresa multinacional.

Por todo lo mencionado, se hace necesario realizar un estudio que plasme en su totalidad los diferentes factores que causaron el declive de BlackBerry.

        Con la investigación se ayudará a promover análisis que expliquen de manera más extensa cada uno de los problemas presentados en el trabajo, con la ayuda de otros casos similares.

B. ESTADO DE LA CUESTIÓN

        Actualmente existen investigaciones y artículos que nos hablan acerca del declive de BlackBerry y posibles factores que contribuyeron, sin embargo, no encontramos ninguno que mencione cada uno de estos factores por completo, solo se concentran en uno o dos puntos que causaron esta caída y dejan de largo otros tantos.

C. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1. Determinar cada uno de los factores que causaron el declive de BlackBerry
2. Conocer por que sucedieron cada uno de estos problemas
3. Dar a conocer las consecuencias que puede causar en una organización el no tener en cuenta el entorno ambiental.
   

D. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

Las preguntas principales por las que se realizó la investigación son las siguientes:

¿Cuáles fueron los factores que causaron el declive de BlackBerry?
¿Por qué se dieron estos sucesos?
¿Qué se pudo hacer para evitarlo?
¿Cuál es la importancia de no tener en cuenta el entorno ambiental?

III. HIPÓTESIS DE TRABAJO

1. BlackBerry no supo hacer frente al avance tecnológico, y a la innovación requerida por el mercado.
2. Pérdida de confianza de los usuarios por la caída del sistema en 2012 dando como resultado malos comentarios por distintos medios de comunicación que en su momento la empresa no defendió.
   

IV. MARCO TEORICO CONCEPTUAL

El trabajo se sustenta principalmente en los reportes trimestrales financieros de BlackBerry, en la página de información de la misma y en análisis de la compañía por distintos centros de investigación.

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