La chispa empresarial en acción.

Caso de estudio.

La chispa empresarial en acción.

Un vendedor en una compañía de vasos de papel se maravilló con lo que inventó y Desarrolló uno de sus clientes: una máquina que preparaba cinco vasos de leches Batidas a la vez. Este vendedor de vasos pensó que una empresa que distribuyera esta máquina de leches batidas tenía un enorme potencial de ventas, así que renunció a su empleo para desarrollar su propio negocio de distribución y venta de estas máquinas de leche batida.

Sus clientes eran dueños de restaurantes y pequeños negocios de comida, quienes, por lo general, sólo compraban una de estas máquinas para satisfacer la necesidad de preparar leches batidas en sus negocios. Por eso se sorprendió cuando un pequeño negocio de comida le ordenó ocho máquinas, lo que quería decir que el restaurante necesitaba preparar 40 vasos de leche batida a la vez. Su sorpresa fue aún mayor al visitar el pequeño restaurante y descubrir que el negocio tenía un menú sumamente reducido (hamburguesas, papas fritas, refrescos y leches batidas). Observó que el negocio contaba con un método de preparar las órdenes de comida de una manera rápida que permitía al cliente obtener su orden en muy poco tiempo. Pensó que si un negocio como ése se pudiera establecer en muchos otros sitios, cada uno de esos establecimientos compraría muchas máquinas para poder satisfacer la necesidad de preparar tantas órdenes de leches batidas. Así, él tendría el potencial de vender muchas máquinas.

Con mucho entusiasmo, habló con los dos hermanos que establecieron y operaban ese local de comida, para estimularlos a que desarrollaran su concepto de negocio, un modelo que él mismo se encargaría de difundir.

Para su sorpresa, los hermanos McDonald, dueños del negocio que llevaba su apellido, McDonald’s, afirmaron que no les interesaba desarrollar el concepto siguiendo el consejo del distribuidor y vendedor de máquinas de leches batidas. Así fue como el vendedor de máquinas obtuvo de parte de los hermanos McDonald los derechos exclusivos para “vender” el método de operar ese negocio de comida. De esta forma, surgió la pequeña empresa que luego se convertiría en la gran cadena de comida rápida McDonald’s. Después, conforme se desarrolló el negocio de franquicias de McDonald’s, el vendedor de máquinas compró por completo la participación de los hermanos McDonald. Con el tiempo, McDonald’s se convirtió en la empresa de comida más grande del mundo, lanzando en el proceso la tendencia a la comida rápida (o fast food) y la legitimización de las franquicias como manera de hacer negocios.

Preguntas.

1. ¿Qué lecciones empresariales imparte este caso?

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