DIRECCION DE LA ACCION EMPRESARIAL MOTIVACION HUMANA

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Ingeniería en Sistemas Información y Ciencias de la Computación

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Curso

Proceso Administrativo

Catedrático:

Luis Alfonso de la Rosa

Alumnos:

Lourdes Ángela María Carvajal Barrientos         1590-18-12618

Eswin Alberto Rodriguez Parada                               1590-18-3744

Cristian Alejandro Flores Chávez                               1590-18-3448

Aldo Vicente Mejia Garcia                                          1590-18-7228

Miguel Francisco Tecun Lopez                             1590-18-3239

DIRECCION DE LA ACCION EMPRESARIAL

MOTIVACION HUMANA

Barberena, 4 de mayo del 2,019

Introducción

En la búsqueda del desarrollo empresarial existen variantes o principios que permiten generar las líneas de acción, las cuales a futuro, ratificarán el éxito o el fracaso de toda empresa que busca alcanzar su desarrollo óptimo en cualesquiera de las áreas de trabajo en un contexto social, por lo tanto el informe que se presenta enmarca los principios generales para el crecimiento empresarial partiendo de los enfoques teóricos que la dirección organizacional provee, haciendo énfasis en la diferentes teorías relacionadas con la dirección y relacionándolas con el principio de autoridad, con el fin de contar con puntos de vista los  cuales se complementan en la búsqueda de alcanzar los objetivos institucionales.

Es importante resalar que la dirección y la autoridad  son principios que la administración general plantea con la única intención de hacer del trabajo empresarial, una verdadera ciencia en virtud de la garantía de la comprobación de cada una de las acciones propuestas al momento de la obtención de resultados, productos, metas y objetivos, partiendo desde los diferentes enfoques que de la dirección se plantean y el acompañamiento que debe de obtener dicho principio según el enfoque temático del principio de autoridad. Al mismo tiempo se hace una reflexión acerca de las nuevas tendencias que le están dando vida a la administración como puntos de referencia para valorar el desarrollo integral institucional y por ende el éxito empresarial.

Por otro lado se plantean enfoques técnicos relacionados con el área motivacional de una empresa la cual debe de valorar como el capital más importante que posee al talento humano que labora para la misma. Desde este punto de partida el lector podrá relacionar los diversos principios técnicos y metodológicos que la motivación plantea para el desenvolvimiento ameno al interno de una empresa así como todos aquellos factores que de manera integral le garantizan un ambiente sano al talento humano.  Por último todo esto recae según las teorías administrativas en el desenvolvimiento positivo, creativo e integral del líder y sus diversas actitudes y aptitudes puesto que siempre en la persona humana se designan el desarrollo y aplicabilidad de los diversos principios administrativos.

INDICE

DIRECCION DE LA ACCION EMPRESARIAL        1

CONCEPTO DE DIRECCION:        1

Los elementos del concepto son:        1

1.- La comunicación:        1

2.- La supervisión:        1

3.- La motivación:        1

Autoridad:        2

Dirección        3

La Teoría X y la Teoría Y        4

Teoría X        5

Teoría  Y        5

Teoría Z        6

Principios fundamentales de la teoría Z        7

Los cinco factores comunes de las empresas Z        7

LAS NUEVAS HERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACION MODERNA        8

BENCHMARKING        8

Conceptos:        8

Tipos de Benchmarking        8

Obstáculos:        9

Éxito del Benchmarking:        9

CALIDAD TOTAL        10

Concepto:        10

Algunos elementos de un programa de Calidad Total:        10

Factores claves en la Calidad Total (Deming):        11

Requerimientos:        11

Herramientas Básicas:        11

14 principios de Deming:        12

Ideas sustentadoras de la Administración de la Calidad Total:        13

EMPOWERMENT        13

Características:        14

Acciones a seguir:        14

Resultados:        14

DOWNSIZING        15

Tipos de downsizing:        15

Ventajas:        16

Principios básicos del Rightsizing:        16

COACHING        17

Diferencia entre Coach y Consultor:        17

BALANCED SCORECARD        19

Componentes básicos de un BSC (Kaplan y Norton):        19

CAPITAL INTELECTUAL        23

Capital Humano:        25

Capital Estructural:        25

Capital Clientela:        25

ABC COSTING        28

Etapas del sistema ABC:        30

ESPIRITU EMPRENDEDOR        31

Desarrollo del espíritu emprendedor:        33

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