Direccion Empresarial

Realizar una eficiente dirección de la empresa depende en gran medida de las habilidades que tengan las personas que están a su cargo, esto conlleva a una minuciosa elección de un excelente administrador, puesto que tendrá a cargo y bajo su responsabilidad el manejo de todos y cada y uno de los recursos empresariales y a corto plazo es el que brindara las herramientas para la toma de decisiones de la gerencia.

Lo más preocupante es la obtención de personal idóneo y capaz de manejar una empresa, se debe encontrar personas confiables y que muestren un buen manejo de las estructuras administrativas es bastante complicado.

Un buen administrador debe proporcionar a los accionistas de la empresa una seguridad plena del conocimiento organizacional y de cómo desarrollar la gestión financiera encaminada a la toma de decisiones que conlleve la óptima generación de riqueza de la empresa.

También se debe tener en cuenta la correcta implementación de metodologías en el manejo gerencial y administrativo del negocio, analizando todas las células necesarias para la obtención de las metas, entre ello se encuentra un concepto clave que surge como respuesta a la pérdida de productividad en los procesos administrativos y como herramienta de gestión directiva y es el establecimiento de tramos de control eficaces y eficientes.

Revisión y sistematización bibliográfica sobre proceso de toma de decisiones, motivación de los empleados, proceso de comunicación, manejo y solución de conflictos. VALIDA POR 1,5 PUNTOS

TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es el proceso a través del cual es identifica una necesidad de decisión, se establecen alternativas, se analizan y se elige una de ellas, se implementa la elegida, y se evalúan los resultados.

En cuanto a lo que a negocios se refiere, la toma de decisiones es una herramienta que permite tomar las mejores decisiones en beneficio de la empresa.

Generalmente, se utiliza para tomar decisiones estratégicas, decisiones importantes, o decisiones que son poco frecuentes (no rutinarias); sin embargo, podemos usar la toma de decisiones para tomar cualquier decisión en la empresa.

MOTIVACION DE EMPLEADOS

Motivación: La gente produce más, con mejor ánimo y logra la multiplicidad de los resultados. Éste factor cuando es constante o permanente es una de las causas del compromiso.

Compromiso: la gente toma como parte de su vida el empleo, por lo tanto lo defiende con esfuerzos extras, con creatividad, aprende a solucionar problemas y a desarrollar su puesto por muy básico que éste sea.

Con ambas y si agregamos capacitación y condiciones óptimas como personas adecuadas a los puestos, sueldos, prestaciones, condiciones laborales adecuadas, etc; tenemos como resultado una empresa de primer mundo.

PROCESO DE COMUNICACIÓN

Para una empresa u organización, la comunicación es una actividad imprescindible, ya que ésta tiene la obligación de comunicarse continuamente con su público, entre trabajadores/as de los distintos departamentos que la componen.

Por tanto, distinguimos dos tipos de comunicación en función de si esta se realiza en el interior de la empresa u organización o se lleva a cabo con el exterior:

La comunicación externa es la que se realiza entre la empresa y su entorno (clientes, proveedores, competencia).Los medios mediante los cuales se establecen esta comunicación son de tipo publicitario, promociones, a través de ponencias, congresos.

En cuanto a la comunicación interna es la que establece diariamente entre las personas trabajadoras en un mismo centro de trabajo. La necesidad de comunicación interna se justifica al observar las ventajas que se derivan de ella, tanto para el centro como para las personas que trabajan en él. Permite mantener la coordinación entre las distintas partes que componen la empresa u organización. Podemos poner como ejemplos notas de departamentos, reuniones de trabajo, entrevistas, comunicados internos, circulares, tablón de anuncios, etc.

MANEJO Y SOLUCION DE CONFLICTOS

El primer punto de partida al hablar del conflicto es defender la idea de que él es parte inevitable de la vida y que no necesariamente tiene que conducir al caos y a la destrucción, pues él en si mismo tiene formas, procesos y resultados controvertidos.

El estudio del conflicto es ecléctico y multidisciplinario. Muchos autores lo definen, entre ellos Deutsch, Coser, Himes, Hocker y Wilmot, Moore, y Katz y Lawyer.

La definición de Hocker y Wilmot nos resulta de importante precisión: “es la lucha que se establece entre dos partes interdependientes al menos, las cuales perciben metas incompatibles, recursos escasos e interferencia de la otra parte en la obtención de sus metas” (citado por Picard .Ch., 2002).

En la definición se destaca y es un elemento definitorio en la percepción de una situación como conflictiva, la interdependencia, pues como plantean Katz y Lawyer, 1993 (citado por Picard A.Ch., 2002) para que el conflicto surja, las acciones de una de las partes deben afectar a la otra, si esto no sucede existen diferencias pero no conflicto.

También para que exista conflicto, las partes implicadas deben percibir la situación como problemática, o sea, que independientemente de la objetividad de la situación tiene que existir la conciencia de que se está viviendo un conflicto.

Se señalan varias causas como originarias de un conflicto, lo que es de especial interés para ayudar a resolverlo si estamos en la posición de un tercero o si somos partes de él. Encontrar la raíz del problema es un elemento decisivo.

Moore (1986) refiere como factores causales del conflicto, elementos asociados a las relaciones interpersonales, conflictos de valores,

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