La comunicación ideal de las marcas para los consumidores

La comunicación ideal de las marcas para los consumidores

Según este articulo encontrado en la revista P Y M realizado por Sara Quevedo un estudio realizado indica que cada vez más los consumidores buscan que las marcas que usan o consumen sean más cercanas en sus comunicaciones a su diario vivir, su cultura, gustos entre otras cosas muy importantes, por lo que las marcas están buscando continuamente emitir comunicaciones que sean más incluyentes y enfocadas en la diversidad. Y no se trata solo de emitir comunicaciones con toques de diversidad e inclusión si no que los consumidores finalmente sientan un compromiso real de la marca frente a este tema, se trata de la identificación personal de los consumidores con las marcas que los representan.

La marca Dove a desarrollado una excelente campaña de comunicación donde demuestra la belleza real y diversa de las mujeres, Dove es una marca que esta presente en 80 países del mundo y vende productos de cuidado personal y de belleza para la mujer, normalmente las marcas que se dedican al mercado femenino emiten comunicaciones con muchos estereotipos y con la imagen ideal de la mujer, por lo que las mujeres se sienten inclinadas al deseo de llegar a esa imagen ideal pero continuamente se encuentra la frustración y la insatisfacción de sentir que la belleza que se tiene no cabe dentro de estos estándares.

Con esta campaña de belleza real de Dove, lo que repensó la marca fue que sus comunicaciones eran emitidas a mujeres reales de todo el mundo, de diferentes etnias, culturas y rasgos físicos y por que no retratarlas a través de sus comunicaciones para crear una plena identificación y representación real.

Esta estrategia consigue que sus consumidoras y quienes no lo son aún, se sientan identificadas con la marca y vean la marca como su aliada para cuidar y resaltar su belleza natural y real, una marca que piensa y está diseñada para ellas.  [pic 1]

Maria Paula Ramírez Valencia

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