La disrupción como eje de la competitividad y la innovación

Introducción

Para el caso planteado “El Cirque du Soleil” se deben resaltar aspectos que resultan relevantes dentro de su nicho de mercado como lo es las artes circenses. Tales aspectos abarcan detalles como la capacidad de pasar de ser un grupo limitado de personas dedicadas al circo a un grupo global de personas con mucho más contenido y valor para el consumidor. El Cirque du Soleil representó y sigue representando un modelo a seguir para otras compañías que se desempeñan en el mismo sector de mercado y que pretenden aportar con la innovación, el talento y la tecnología como pilares de su actividad comercial. También debemos hacer mención de que esta empresa a pesar de surgir en medio de una situación de bajada para el mercado de las artes circenses, no se inclinó por competir con las otras organizaciones similares, sino que decidió a través de ideas disruptivas llevar su actividad comercial a una transformación superlativa.

Pero entonces, ¿qué elementos hacen o hicieron parte de esa idea disruptiva de esta organización?, cuando escuchamos la palabra circo pensamos inevitablemente en animales y en una persona que se lleva toda la atención del consumidor. Sin embargo, esta compañía decidió que esta vez sería diferente ya que se dejó a un lado los animales y la atención debía estar centrada en cada uno de los actos que se presentaban. El Cirque du Soleil determinó que crearía y ofrecería sus productos de forma más globalizada al consumidor, es decir, que se realizó una fusión entre el espectáculo del circo con danza, teatro, música y televisión, lo que dio como resultado una globalización rápida de la organización llegando así a muchos países y al mismo tiempo reclutando talento humano de calidad para mejorar cada vez más y seguir generando ese impacto socioeconómico positivo.

Con el emprendimiento escogido “Rappi” realmente podemos darnos cuenta del impacto positivo que puede llegar a tener una idea que al principio parece una locura pero que al correr con el tiempo y al final observamos el bien empresarial y social que tiene en el mundo. Esta compañía que surge a través de una aplicación móvil decide ser el intermediario entre los diferentes proveedores de consumo masivo y sus clientes finales. La organización notó la necesidad de muchos consumidores de tener la posibilidad de acceder a un producto de manera que no tuviesen que moverse de sus casas, trabajos o lugar donde se encontraran y más bien ese producto viajaba hasta ellos; y ahí es donde encontramos esa idea disruptiva que actualmente está impactando a gran parte de continente americano y que cada vez tiene un acceso más fácil con ayuda de los diferentes avances tecnológicos.

Rappi fue vista como una tienda de dispensa digital por sus consumidores, lo cual llevó a encontrarse con una gran reto organizacional debido a la cantidad de usuarios que llegaron a tener y que aun tienen, se vieron en la necesidad de implementar un sistema robusto de e-commerce que permitiera no solo la atención y el servicio de cada cliente sino también que soportara la cantidad de transacciones digitales de dinero y que toda su operación resultara ser confiable tanto para proveedores como para consumidores finales. Vale la pena mencionar que esta empresa resultó ser de gran ayuda económica para muchas personas que en al año 2020 con la pandemia del Covid-19 necesitaban generar ingresos y a través de esta aplicación móvil lo lograron hacer. Podemos afirmar que Rappi es una idea disruptiva ya que transformó la manera de adquirir los diferentes productos que se consumen en la cotidianidad.

Caso planteado El Cirque du Soleil[pic 1]

https://laiberocol-my.sharepoint.com/:wb:/g/personal/jmontesl_ibero_edu_co/EY1cyryTqItHkLRfN-hXAToBwzEsNslculv6hY5Xp2yO7g?e=DzbRzQ

Caso escogido Rappi

1. Contexto del caso escogido: nombre, año de ubicación y situación que se presenta.

Rappi es una compañía multinacional colombiana que actúa como plataforma de intermediación entre varios tipos de usuarios. Fue fundada en Colombia en 2015 por los caleños Simón Borrero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarín. Actualmente, Rappi está presente en 9 países de América Latina, incluyendo Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay, y opera en más de 250 ciudades. La empresa tiene oficinas en Bogotá, Buenos Aires, São Paulo y la Ciudad de México. (Rappi, s.f.)

1. Tema principal y problema que aborda, claramente especificados.

Tema principal: El tema principal abordado por Rappi es la transformación digital y la revolución en los servicios de entrega a domicilio a través de una plataforma tecnológica innovadora.

Problema abordado: Rappi se enfoca en abordar el problema de la falta de conveniencia, eficiencia y rapidez en las entregas de productos y servicios en entornos urbanos. La plataforma busca ofrecer una solución integral que permita a los usuarios satisfacer sus necesidades de manera inmediata, conectando de forma eficaz a los consumidores con una amplia gama de opciones de compra y servicios de entrega a domicilio de manera segura y conveniente.

1. Establezca y explique el Core de la empresa que protagoniza el caso.

El Core de Rappi se puede definir como una plataforma multi-vertical que se enfoca en brindar servicios de entrega a pedido. El objetivo principal de Rappi es conectar a los usuarios con una amplia gama de productos y servicios, como comida, compras de supermercado, productos de farmacia e incluso servicios bancarios. A través de su aplicación fácil de usar, Rappi busca satisfacer las necesidades inmediatas de los habitantes urbanos al ofrecer conveniencia e inmediatez en su vida diaria. La estrategia central de Rappi se centra en expandirse hacia nuevos mercados, diversificar sus ofertas y adaptar su enfoque para satisfacer las necesidades específicas de cada localidad.

La naturaleza disruptiva de Rappi radica en su capacidad para agilizar el proceso de entrega, revolucionar el comercio tradicional y desafiar las normas establecidas de la industria. Al aprovechar la tecnología y la innovación, Rappi ha creado con éxito una plataforma que conecta de manera fluida a pequeñas empresas con usuarios y se ha convertido en una parte indispensable de la rutina diaria de muchos clientes en América Latina. El modelo central de negocio de Rappi le ha permitido crecer rápidamente y convertirse en una superapp, transformando la forma en que las personas acceden y reciben bienes y servicios en la región.

...