La empresa “Tex-Tex”

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EVIDENCIA 3

1. Lee el siguiente caso

La empresa “Tex-Tex” tiene 200 empleados. Su estructura organizacional es mecanicista y el perfil organizacional de sus gerentes y directivos es autoritario coercitivo y benevolente. La cultura es claramente conservadora y tradicional. En cuanto al clima organizacional, éste no ha sido positivo ya que los empleados no tienen buena relación con los directivos porque sienten que sus opiniones no son tomadas en cuenta. 

El Director General es relativamente nuevo y desea implementar el trabajo en equipos autónomos, dando mayor flexibilidad de participación a los empleados. Además, quiere comprar equipo de cómputo novedoso y mejor software para agilizar los procesos administrativos.

En la junta mensual, el Director consultó su idea con los Consejeros de la empresa, sin embargo, ellos le comentaron que a los empleados les disgustan los cambios pues son un grupo muy cerrado. Esto, aunado a que el 20% de los trabajadores tiene más de 15 años laborando en la organización, y nunca han necesitado de tecnología o equipos de trabajo para desempeñar sus funciones.

El Director realmente quiere poner en práctica sus ideas, pero no sabe cómo actuar. Te ha contratado a ti como consultor externo para que lo apoyes en esta situación.

2. Con base en el caso revisado, realiza lo siguiente:

• Determina el problema de acuerdo a la necesidad diagnosticada.

El problema principalmente es que se desea implementar un nueva estructura y modalidad de equipo de trabajo e innovaciones tecnologicas que permitan el desarrollo de la organización en los resultados a alcanzar para que los procesos administrativos sean de manera más agil en el desarrollo profesional y creación de una nueva cultura de cambio benéfico en donde no se imponga la autoridad de superiores y la opinión de todos sea tomada en cuenta para quebrar con las viejas costumbres para convertirlo en adaptable y flexible.

• Identifica y describe la situación actual.

La estructura organizacional de la empresa es autoritaria y la integración dentro de la organización es débil con deficiencia tecnológica en un ambiente donde los empleadores se encuentran en una posición de resistencia al cambio, es decir, el personal tiene miedo a la práctica de nuevas ideas y de aprendizaje provocando incertidumbre de los consejeros oponiendose al nuevo enofque que se desea implementar.

• Identifica y describe la meta a alcanzar o el cambio deseado en términos concretos y específicos.

• Innovaciones tecnológicas
• División de tareas
• Escucha de opiniones de todos los empleados
• Trabajos en equipo autónomos

En la organización se desea hacer un cambio significativo para que el  sistema funcione de manera eficiente; se necesita tener una visión de alcance en donde el clima laboral se favorezca de la escucha activa por parte de todos sus colaboradores para crear estrategias y metas exitosas adaptandose a los cambios tecnológicos,psicológicos y sociales para que la participación y el involucramiento vayan de la mano para el desarrollo óptimo y satisfactorio en todas las áreas y departamentos con los recursos necesarios para el trabajo integrado por equipos con apoyo mutuo y cohesivo.

• Enlista todos los factores que influyen sobre la situación.

• Sistema autoritario-coercitivo

• Sistema centralizado

• Tolerancia condescendiente a relacionarse

• Conservadores y tradicionales

• No quieren adaptarse a los nuevos medios

• Resistencia al cambio

• Antigüedad en el tiempo de los trabajadores

• Grupo en donde no hay relación interactiva

• Deficiencia de escucha activa

• Realiza un análisis del campo de fuerzas impulsoras y restrictivas involucradas en el cambio, menciona al menos dos fuerzas para cada nivel (individual, grupal y organizacional). Puedes apoyarte del modelo de Lewin mediante el siguiente formato:

3. Desarrolla una propuesta para lograr un cambio y desarrollo organizacional planeado, que fomente el comportamiento organizacional positivo. 

La propuesta debe ir enfocada al cambio que detectaste en el punto anterior. Considera:

• Las tres etapas del modelo de Lewin.

En las organizaciones se busca el mejoramiento del lugar del trabajo para el desempeño integral de la misma permitiendo que su modelo sea de competitividad y signifiactivo para la formación de un ambiente positivo para formar experiencia y legado con óptimo prestigio. Se deben brindar y fomentar las herramientas necesarias que impulsen a los nuevos empelados a adoptar nuevas estructuras y formas de trabajo para el abandono de las viejas prácticas para que el proceso de trascendencia sea latente y notorio en el desarrollo a corto plazo de los empleados; es decir, capacitarlos para que aprendan todas las ideas que se requieren implmentar para que la gestión de la empresa sea de crecimiento eficaz para que no de pie a la incertidumbre e influya en el proceso de adaptación de los colaboradores. Se puede decir que de esta manera se crean cambios claves que hacen el proceso mucho más sencillo y de comprensión para todos con la misma idea de finalidad con la necesidad de sentirse involucrados para que por un largo periodo de tiempo sean permanentes y den solución a todos los problemas para alcanzar el éxito deseado.

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