La estrategia de McDonald’s en la industria de restaurantes de comida rápida

1. ¿la estrategia de McDonald’s descrita en la cápsula ilustrativa 1.1 se ajusta bien a la industria y a las condiciones de la competencia? Explique brevemente.

Sí, ya que la empresa introdujo prácticas novedosas y un nuevo método de negocio en una época en la que su país atravesaba una crisis. Vendiendo un producto de buena calidad a un precio cómodo, ofreciendo un servicio de calidad y atención rápida, obteniendo así una ventaja sobre la competencia. La empresa se consolido y logró abrir sus locales en distintos países, abriendo franquicias.

 2. ¿Pretende obtener una ventaja basada en costos, seguir una oferta de características diferenciadoras, atender las necesidades específicas de un nicho estrecho de mercado o ser el proveedor de mejores costos? y ¿Por qué?

La empresa pretende tener una ventaja basada en costos ya que así logra atraer un número mayor de comensales y por ende generar más ganancias; la empresa sigue una oferta de características diferenciadoras ya que le genera una ventaja sobre la competencia, atender las necesidades específicas es muy beneficioso ya que el cliente se siente satisfecho y recomienda el local y vuelve a menudo.    

3. ¿Qué hay de los elementos de acción de la estrategia de McDonald’s que sean congruentes con su enfoque de ventaja competitiva? De la información que se proporciona.

McDonald’s ofreció un plus algo más allá de lo que ofrecían las demás empresas, se encargó de capacitar a sus empleados inscribiéndolos a cursos de liderazgo, puso a cada trabajador en un área donde se desenvuelva excelentemente, aparte de menú que ofrecía también se incluyó otra lista de alimentos y bebidas variadas. McDonald’s también se preocupó en la comodidad y en la atención al cliente la cual era 24h. Una de sus principales características fue inversión continua en restaurantes y expansión internacional.        

4. ¿qué pruebas de una estrategia ganadora pasaría la estrategia de McDonald’s?

Las ganancias que generó en el 2009 fueron de más de 22,7 millones de dólares, con más de 60 millones de clientes al día en uno de sus 32000 restaurantes en 117 países.

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