“La experiencia turística en el Turismo de Aventura”

Informe Nº 2 Investigación de Mercados Turísticos

“La experiencia turística en el Turismo de Aventura”

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Nombres: Joaquín Fuentealba

Profesor: Jorge Olivares Thiers

Asignatura: Investigación de mercados turísticos

Sección: 120B

Fecha: 19/05/2020

Alcances del Trabajo

1. Establece objetivos para la investigación, de acuerdo a la decisión de la empresa.

Objetivo general: Conocer el concepto de la experiencia para los turistas que quieran realizar el T. aventura en las empresas que entregan este tipo de turismo, además de distinguir las variables que influyen dentro de la experiencia y proporcionar la mejor experiencia posible a futuros clientes en el rubro del turismo aventura.

Objetivo Específico:

* Conocer las expectativas que tiene el turista al momento de pensar en turismo aventura

* Saber cuál es la motivación que tienen al momento de hacer cualquier tipo de actividad de este rubro.

* Conocer cuáles son sus necesidades, preocupaciones y satisfacción de un turista al momento de realizar T. aventura.

2. Explica la relación entre las necesidades y objetivo(s) descritos, para determinar el tipo de investigación apropiada.

Se quiere llegar a cabo una investigación concluyente respecto a “La experiencia en turismo aventura, donde nace la necesidad de averiguar el objetivo general que es conocer el concepto de la experiencia para los turistas que quieran realizar el T. aventura en las empresas que entregan este tipo de turismo, además de distinguir las variables que influyen dentro de la experiencia y proporcionar la mejor experiencia posible a futuros clientes en el rubro del turismo aventura. Dicho a esto con el fin de introducir una empresa de Turismo aventura que cumpla con las perspectiva del cliente, satisfaciendo por completo su experiencia turística y saber por completo de la experiencia que buscan al momento Previo, durante y post de la aventura y saber que esperan recibir de la experiencia que se obtuvo. Además tener la necesidad de innovar un servicio único y extraordinario para el consumidor que busca este tipo de experiencia, para esto necesitamos una investigación concluyente para realizar encuestas tanto a clientes, empresas y profesionales en el rubro con el fin de recopilar datos para un análisis de la información que se requiere para cumplir con el objetivo dado a un principio, se hará una encuesta por internet enviadas por correo electrónico a grupos de personas de 20 a 40 años de edad, preguntándole en una serie de preguntas donde se sacaran la mayor información posible de cómo se mide una experiencia turística, para eso se aran encuestas a clientes y un cuestionario a un profesional en el turismo donde nos entregara información relevante para esta investigación.

Elaborar e implementar los instrumentos de recolección de datos e información, considerando el tipo de investigación de mercado: encuestas, cuestionarios a grupo objetivo, preguntas abiertas, etc.

Encuesta para el cliente

1-¿Ha practicado Ud. alguna actividad relacionada al turismo aventura al viajar . Ej.: Cabalgatas, caminatas, kayak, otros?

1. SI B) No

2-¿Ingreso familiar mensual de usted?

A) 280.000 - 350.000

B) 350.000 - 500.000

C) 500.000- 1.200.000

D) 1.700.000 - 3.500.000 o más

4- ¿A qué edad fue la primera vez en realizar esta actividad?

1. De 5 a 19años B) 20 a 40años C) 40 a 50años D) 50 o más

5-¿Con que frecuencia suele efectuar este tipo de actividades (turismo aventura)?

1. Nunca

2. Algunas veces

3. Casi siempre

4. Siempre

6- ¿Cuál fue la experiencia que vivió en la actividad de Turismo aventura?

1. Muy buena B) regular C) Mala

7- ¿Cuál fue el impulso inicial para experimentar este tipo de actividades?

1. De ocio.

2. Hobby.

3. Educación.

4. Placer.

5. Recomendación.

8-¿Qué es lo que busca en una experiencia de turismo aventura?

1. Adrenalina

2. Experiencias nuevas nunca antes vividas

3. Conocer de cerca los paisajes naturales

4. A y B

9-¿Cuál fue su reacción al terminar su actividad?

1. Contento y Feliz.

2. Desear de volver hacerlo de nuevo.

3. Deseo de no volver hacerlo jamás.

4. Indignado

10-¿Al momento Previo de hacer su primera actividad de turismo aventura, tuvo algún tipo de preocupación y por qué?

1. Si , porque __________________________________________________________ B) No

11-¿El precio afectaría en la experiencia y calidad de una actividad de turismo aventura?

1. Si B) No C) Tal vez

12- ¿Qué fue lo que más le llamo la atención en su experiencia?

1. El guiado B) La naturaleza C) La Adrenalina

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