La gran Investigación del Grupo Objetivo de Loreal

INFORME CASO SOLEMNE II: PRODUCTO MEDIAL

L’Oreal

María Jesús Montané Fabián Henriquez Camilo Montecinos Paloma Barrientos

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• INDÍCE DE CONTENIDO -Introducción....... Pág. 3 -Introducción a la marca........ Pág. 3 -Investigación Grupo Objetivo........ Pág 4 -¿Cómo es la mujer L’Oreal?.......Pág. 5-6 -Observaciones...... Pág 7-8 -Propuesta producto medial ...... Pág 9-10 -Opiniones.... Pág 11 -Bibliografía.... Pág 12 -Anexos.... Pág 13-14

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INTRODUCCIÓN

A nosotros como grupo se nos asignó la marca de origen francés L’Oreal nuestro principal objetivo en este trabajo y como resultado final es crear lo que se denomina “PRODUCTO MEDIAL”, para llegar a este analizaremos en profundidad a nuestro grupo objetivo y cómo este se comporta en cuánto a múltiples factores.

INTRODUCCIÓN A LA MARCA

L’Oreal es una empresa francesa de cosméticos y belleza, creada en 1907 por el químico Eugène Schueller. L’Oreal es la compañía de cosméticos más grande del mundo, y cuenta con su sede social en París. L’Oreal desarrolla su actividad en el campo de la cosmética, concentrándose en el color de cabello, cuidado de la piel, protección solar y maquillajes. Es una compañía pionera en investigación sobre dermatología, toxicología, ingeniería de tejidos y biofarmacéuticas. L’Oreal se inició en el negocio con los tintes para el cabello, pero la compañía pronto se diversificó en otros productos de limpieza y belleza. L’Oreal actualmente comercializa más de 500 marcas y miles de productos en todos los sectores del negocio de la belleza.

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GRUPO OBJETIVO

En base a nuestra investigación en terreno e investigaciones mediante redes sociales, encuestas, páginas web, entre otros, llegamos a que nuestro grupo objetivo vendría siendo mujeres entre 25 a 40 años de la clase socioeconómica c2, c3, esto de acuerdo a lo investigado de quiénes consumen estos productos habitualmente y de acuerdo a los precios que L’Oreal le ofrece al mercado, los cuáles están dentro de estos dos rangos socioeconómicos. La gran mayoría de estas mujeres vive en Independencia, Las Condes, Ñuñoa y Providencia. Nosotros cómo grupo realizamos una encuesta en base a “Google Docs” para conocer un poco más acerca de estas mujeres, y gracias a estas pudimos armarnos una idea de como es la “Mujer L’Oreal” y lo que hace ella en su día a día, esto sumado a observaciones en persona y preguntas a expertos tanto como a usuarios del producto.

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¿Cómo es la mujer L ́OREAL?

En base a las encuestas realizadas determinamos que la Mujer L’Oreal se destaca por la discresión del maquillaje al momento de usarlo, tál y como lo hace Liliane Bettencourt, donde un medio chileno destaca como es esta mujer: ( http://www.eltiempo.com/archivo/documento/ CMS-7798983 ) ”La mujer más rica de Francia es la dueña del emporio de cosméticos L’Oreal, pero tiene fama de discreta y prefiere no abusar del maquillaje". Pues Liliane es considerada un referente para todas estas mujeres, por lo que busca la marca es mostrar sutileza y discreción en cuánto al uso del maquillaje en la vida diaria. La mujer L’Oreal suele despertarse entre 8:00 a 10:00 AM, se toman su tiempo para tomar desayuno y para lo que es maquillarse en las mañanas, la gran mayoría de estas lleva un estuche con maquillaje para el transcurso del día (Mascara de pestañas, base y delineador) los cuáles calzan con la mayoría de los productos que utiliza en general las mujeres que se maquillan, en base a la encuesta realizada. Esta mujer tiene un trabajo estable pero existe el caso de las que tienen un trabajo independiente, pero usualmente estas mujeres trabajan para alguien, cabe recordar que esto fue en base a encuestas persona a persona y las encuestas por "Google Docs". Esta mujer lleva una vida un poco agitada por lo que tampoco busca aparentar mucho, la discreción es su arma mortal. Estas mujeres están constantemente funcionando pero nunca dejan de tomarse un descanso en el día a día, les gusta que las valoren por lo que son y sobretodo que las distingan entre las demás.

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Son mujeres de esfuerzo y muy determinadas, saben lo que quieren y hacía donde van. La mayoría de estas mujeres tienen entre 1 a 3 hijos y están constantemente al tanto de estos. El medio que más ocupan estas mujeres son las redes sociales, específicamente instagram, facebook, snapchat. Lo que implica mucho el tema de la estética, pues snapchat e instagram son aplicaciones de fotografía en tiempo real. Estas mujeres ocupan las redes sociales durante el día y están constantemente conectadas en su tiempo libre, y para lo que en la noche, su mayor uso es la televisión (específicamente los reallitys y en segundo lugar los noticieros) a estas mujeres principalmente les gusta estar al tanto de todo e informadas. La mujer L’Oreal suele consumir productos de cocina, pues es ella quién se encarga de preparar estos qué haceres a la hora de alimentar a sus hijos y a su marido. Esta mujer prefiere calidad antes que cantidad. A la mujer L’Oreal le encanta pasar tiempo con sus cercanos en su tiempo libre y le gusta mucho todo lo que es al aire libre, probar cosas nuevas y estar siempre experimentando. Tiene mucho potencial y es una mujer que sabe máximizar el tiempo. Esta mujer utiliza sus fines semanas para ir al mall y comprar ropa e ir al supermercado y comprar alimentos para el hogar. Aprovecha sus fines de semana para tomarse un tiempo especial para ella. Esta mujer termina su día aproximadamente entre 12 a 1 AM.

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