La importancia de la comunicacion organizacional en las empresas

La importancia de la comunicación organizacional en las empresas y la utilidad de la comunicación interna y externa.

La comunicación organizacional es una herramienta que tiene gran aporte laboral y  es la que  transmite la información dentro de una organización para así identificar los requerimientos y logros de esta misma. La comunicación organizacional nos permite  observar el manejo de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa y productividad en los departamentos de trabajo

La comunicación organizacional es el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio.

Mediante una excelente comunicación interna y externa en una empresa, se pueden alcanzar las metas más altas y conseguir los resultados deseados.

La comunicación interna, es una gestión básica y estratégica, esta se puede utilizar con diferentes fines: informar, compartir, recordar, motivar, explicar, persuadir y conversar.

Una buena comunicación interna es vital, porque así los empleados se encuentran informados, escuchados y valorados por la empresa y así mismos ellos poder brindar sus opiniones y sugerencias. Aquí observamos que esta comunicación es la encargada de realizar actividades para crear y mantener la relación entre los trabajadores. Y establecer mejores relaciones entre jefes y colaboradores.

Como su nombre indica la comunicación interna, se da en el interior de las organizaciones.

La comunicación interna se clasifica de acuerdo al lugar en la jerarquía de la organización.

Existen muchas herramientas posibles para establecer dinámicas  de comunicación interna. Algunas de ellas son: boletines internos, manual del empleado, carteleras informativas, circulares, intranet, correo electrónico. 

La comunicación externa es el conjunto de operaciones de comunicación destinadas a los públicos externos de una empresa, es decir a sus proveedores, accionistas y clientes.

 Son muchas las herramientas que la comunicación externa pone a disposición y que bien utilizadas pueden aportar  importantes ventajas competitivas adaptándolas a los productos o servicios.

A continuación vemos 4 tipos de comunicación externa: comunicación externa estratégica, comunicación externa operativa, comunicación externa de notoriedad.

También encontramos canales de estrategia de comunicación para lograr éxito con los clientes: notas de prensa, publicidad, web, blog, social media.

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