¿La importancia de tener conocimientos respecto del CO depende del nivel que ocupe el gerente en la organización?

1. ¿La importancia de tener conocimientos respecto del CO depende del nivel que ocupe el gerente en la organización? ¿De que manera? ¿Por que ?

En mi opinión, no importa el nivel que ocupe el gerente en la organización, todos deben tener conocimiento del CO.

Los gerente deben tratar de generar actitudes positivas hacia el trabajo en sus empleados, y estas se mostraran en forma de buenos comportamientos, satisfacción laboral y compromiso con la organización.

1. Explique por que es importante visualizar a la organización como un iceberg.

Es importante visualizar a la organización como un iceberg, porque en el CO intervienen factores que no son obvios. El CO solo deja a la vista una pequeña dimensión, sus aspectos mas evidentes. Pero, existen otros elementos que los gerentes necesitan comprender, ya que también influyen en el comportamiento de los empleados dentro del ámbito laboral, estos elementos ocultos (actitudes, percepción, normas, etc) dificultan la comprensión del comportamiento individual.

1. Defina los seis comportamientos mas importantes de los empleados.

El CO quiere explicar y predecir el comportamiento, asi como influir en el. Hay seis comportamientos muy importantes de los empleados, ellos son:

• Productividad del empleado: medida de desempeño que toma en cuenta tanto la eficencia como la eficacia
• Ausentismo:  es el habito de no hacer acto de presencia
• Rotación de personal: abandono permanente, voluntaria o involuntariamente, del puesto que se ocupa en una organización.
• Comportamiento cívico organizacional: conducta que no forma parte de los requerimientos formales del puesto de trabajo, pero sirve para fomentar el funcionamiento eficaz de la organización. Es ir mas allá de las obligaciones laborales.
• Satisfacción laboral: es la conducta que tiene una persona respecto de su trabajo.
• Mal comportamiento en el lugar de trabajo: se refiere a corrupción, agresión, conducta antisocial y violencia.

1. Describa los tres componentes de las actitudes y explique las cuatro actitudes que tienen relación con el trabajo.

Las actitudes constan de tres componentes:

• Componente cognitivo: se refiere a las creencias, las opiniones, los conocimientos o la información que poseen los individuos.
• Componente afectivo: es lo emocional o sensible
• Componente conductual: se refiere a una intención de comportarse de una cierta manera respecto de algo o alguien.

Los gerentes están interesados en aquellas actitudes que tienen relación con el trabajo. Son la satisfacción laboral, la participación en el trabajo, el compromiso organizacional y el involucramiento del empleado.

1. Contraste los modelos de MBTI y de los cinco grandes. Describa otros cinco rasgos de la personalidad que ayudan a explicar el comportamiento individual en las organizaciones.

MBTI es un método para clasificar los rasgos de personalidad. Consiste en una evaluación que pregunta a las personas como acostumbran actuar o como suelen sentirse en distintas situaciones. En base a las respuestas, los individuos son clasificados en cuatro categorías: extrovertidos o introvertidos, sensoriales o intuitivos, reflexivos o sensibles y juiciosos o perceptivos. La combinación de ellos, da lugar a descripción de 16 tipo de personalidad.

El modelo de los cinco grandes muestra los rasgos de personalidad que incluyen la extroversion, afabilidad, minuciosidad, estabilidad emocional y apertura a la experiencia. Este modelo proporciona algo mas que un marco de análisis de la personalidad, sino que muestra relaciones entre personalidad y desempeño laboral.

Además, existen otros cinco rasgos de personalidad que intentan predecir el comportamiento organizacional:

• Locus de control: grado en el que las personas creen que controlan su propio destino.
• Maquiavelismo: grado en el que las personas son pragmáticas, mantienen una distancia emocional y consideran que los fines justifican los medios.
• Autoestima:  lo que siente un individuo respecto de su propia persona.
• Autovigilancia: capacidad del individuo para ajustar su comportamiento a los factores externos.
• Toma de riesgo: capacidad del individuo para asumir riesgos.

1. Explique como puede contribuir la comprensión de la percepción a que los gerentes entiendan mejor el comportamiento individual. Mencione tres atajos utilizados para juzgar a los demás.

La percepción es el proceso mediante el cual damos significado a nuestro entorno, organizando e interpretando las impresiones sensoriales. La comprensión de la percepción contribuye a que los gerentes entiendan mejor el comportamiento individual, ya que cada uno de ellos, pueden ver un mismo empleado, pero cada uno lo percibirá de una manera distinta.

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