La satisfacción del cliente.

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Satisfacción del cliente

La tienda Amazon recientemente, entro al mercado mexicano, sin embargo, esta marca en Estados Unidos tiene gran renombre, por su servicio tiempo de entrega y devoluciones.

Hace 4 meses empezó a pedir envíos desde esta página muchas veces importados desde Estados unidos.

Había sido cliente frecuente de otros tipos de comercios electrónicos, sin embargo, ninguno de ellos me dejo tan satisfecho como este.

La tienda online de Amazon desde un principio te dice la cantidad de producto con la que cuenta, esto es un acceso a la información que muchas veces las otras tiendas de este tipo no te dan.

Otro punto a favor de la tienda es al desglose de los precios, te dicen al momento de darte el total de la orden cuantos son los impuestos que se deben de pagar por importación de la mercancía, al igual que el tiempo que se va a tardar tu producto en llegar.

Esta tienda busca la satisfacción del cliente al máximo, ya que al igual que en los pedidos las devoluciones por garantía insatisfacción del producto son bastante rápidas, y la información de cómo proceder a ellas esta visible en cualquier momento.

El producto que pedí fue una pieza de computadora, la cual desde el momento que la pedí tuve conocimiento del precio, junto con la ubicación de esta, lo cual a mi como cliente me genero una gran satisfacción. Sabiendo que mi producto estaba seguro.

Otra cosa a considerar es que mi producto llego dos días antes del tiempo marcado por la página de Amazon, esto también fue muy grato ya que no o esperaba.

La factura y todos los datos estaban en la página de fácil acceso.

Todos estos servicios que ofrecen al cliente, le da un plus extra a comparación de las demás páginas dedicadas a la venta de los mismos productos. Siempre busca la satisfacción del cliente manteniéndolo informado en todo momento.

Por todo esto he seguido comprando en esta página con resultados satisfactorios en cada pedido que ordeno, nunca ha fallado con nada y me tiene satisfecho.

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