La segmentación del mercado

Universidad De Las Américas

Nombre: Andrea Romo

Matricula: 710179

Ensayo Capitulo 3; La segmentación del mercado

La segmentación del mercado es uno de los principales objetivos a establecer en un proyecto o en una organización, esto ya que en los tiempos actuales los consumidores se caracterizan por tener diferentes tipos de necesidades y gustos lo cual implica un crecimiento de las  oportunidades de negocio y nuevos nichos de mercado, a los cuales las organizaciones deben estudiar a profundidad con la finalidad de establecer una mejor comunicación, posicionamiento y la efectiva comercialización de los productos o servicios.

En primer lugar la segmentación del mercado esta determinada por diferentes rasgos y asociaciones de los consumidores, mismas que pueden ser demográficas, es decir ámbitos tan comunes como la edad, el genero el estado civil de una persona, su nivel de ingreso o su ciclo de vida, así como de ámbito más complejo tales como las segmentaciones psicográficas las cuales abarcan datos menos superficiales del consumidor tales como sus creencias y valores socioculturales, las tendencias de consumo, las influencias externas e incluso la segmentación por la situación de uso. La aplicación de la segmentación de mercado se hizo cada vez más relevante cuando la producción en masa de un mismo producto ya no era suficiente para satisfacer todas las necesidades del consumidor, ya que, con la llegada de nuevos medios de comunicación, así como el uso masivo de internet y el crecimiento de nuevos canales de comercialización, obligaron a los desarrolladores a implementar nuevas estrategias que se enfoquen en un segmento más detallado del mercado.

Resumiendo, la segmentación de mercado permite conocer a las organizaciones como deben comunicarse con el cliente, que le deben ofrecer e incluso saber si se deben dirigir a un solo consumidor con mensajes detallados y un servicio especializado que cumpla con las expectativas del cliente.

Referencias: Shiffman, G, (2010), Comportamiento del consumidor, México, Pearson Educación de México.

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