Las 4 etapas de percepción del consumidor

Las 4 etapas de percepción del consumidor

Recepción sensorial del estimulo

La información que detectan nuestros sentidos, son la base para iniciar el proceso perceptual

Ejm: cuando vamos por la calle y vemos un anuncio de jabones Dove, vemos una mujer con piel delicada y eso no estimula a comprar para tener la misma satisfacción.

Exposición

Los consumidores están expuestos a muchos estímulos, por ellos las empresas dan mucha importancia a la exposición al momento de presentar un producto o servicio, el objetivo es que el receptor mediante una señal baja pero intensa, logre captar el mensaje o la tensión de la publicidad

Ejm: el spot de una radio con solo llamar, puedes participar y ganar 500 pesos semanales, para captar la atención del público objetivo

Atención

Las personas solo ponen atención a una pequeña porción de los estímulos a los que se ven expuestos para evitar sentirse abrumados, tanto los factores personales como el estímulo mismo ayudan a decidir.

Ejm: las experiencias pasadas, cuando estamos viendo tv y vemos los spots publicitarios de ole, sirena, bravo en base a la experiencia de servicio vivida en dichos establecimientos

Interpretación

Es la forma en que el ser humano, relaciona o interpreta algo visto, escuchado, tocado o hasta olido con relación con algo que ha vivido en algún momento

Ejm: cuando compras un producto o servicio porque te recuerda a algo

Publicidad subliminal

Que es la publicidad subliminal

Es aquel que se transmite de tal manera de que el receptor no es consciente de que lo recibe

El autor del nombre subliminal

James Vicary

Mensaje subliminal de la sirenita

Un miembro erecto

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Mensaje subliminal del rey león

Esconde la palabra SEX

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