Las Mas Grandes Mentes Del Marketing

Introducción

De acuerdo con Mckenna el aumento rápido de la tecnología tiene sus ventajas y desventajas al mismo tiempo, las empresas puede llegar a ser mucho más productivas haciendo mucho más en menos tiempo con la ayuda de la tecnología pero el hecho de que podamos hacer más con mayor rapidez genera expectativas cada vez más altas entre los consumidores. Lo cierto es que los consumidores necesitan rapidez y las empresas incapaces a responder sus necesidades pasarán a la historia en poco tiempo. Hoy en día el acceso a la información debe ser instantáneo para satisfacer las peticiones de muchos consumidores, según Mckenna estamos viviendo una era del “consumidor de 24 horas” y las empresas que no estén preparadas para un servicio permanente perderán comparándose con las que sí lo están. Esta velocidad de servicio ha sido posible gracias a la gran aceptación de las computadoras personales. La amplia aceptación de las computadoras es una evidencia de la revolución tecnológica de la información que está transformando todos los aspectos de nuestras vidas laborales y personales. Veamos como en este presente ensayo se habla sobre el desarrollo y aplicación de la tecnología y como esta influye en la satisfacción de las necesidades de los clientes y relaciones públicas de la empresa desde el punto de vista de Regis Mckenna.

Las más grandes mentes de marketing del mundo.

Regis McKenna es conocido por sus trabajos en ayudar a varias de las principales empresas tecnológicas en sus inicios, en la actualidad McKenna es el presidente del consejo de The McKenna Group, firma de administración y consultoría basada en palo alto, california. La empresa tiene sus raíces en marketing y relaciones públicas, pero en la última década ha modificado su misión para enfocarse más en el desarrollo y aplicación de tecnología. Es considerado como unos de los mejores expertos tecnológicos, debido a su habilidad para predecir las futuras aplicaciones de la tecnología existente. Al pronosticar las implicaciones de la nueva tecnología, puede aconsejar a las empresas para aprovechar las ventajas de las tendencias de consumo y estilo de vida. En su libro más reciente, “Real Time” expone consejos empresariales relacionados con la preparación para enfrentar la convergencia de tiempo y tecnología. El mensaje de McKenna implica que la tecnología ha comprimido tiempo al hacer posible hacer más en menos. Por ejemplo una solución para transferencia administrada de archivos de Sterling Commerce ha permitido a el banco británico HSBC reducir de hasta 7 horas y 40 minutos a 3,1 minutos el tiempo de transferencia de archivos sin importar el tipo de estos. El mayor beneficio para HSBC con la adopción de esta solución es la competitividad, el banco puede ser tan ágil como una pequeña institución financiera, pero sigue siendo una de gran envergadura. Esta nueva solución permite que los clientes realicen transacciones en tiempo real. Al reducir el tiempo de transferencia de archivos, la nueva solución habilita al banco para ofrecer a sus clientes un producto con activos exigibles con descuentos en unos pocos minutos. Casi toda la tecnología actual está enfocada en comprimir a cero el tiempo, los resultados instantáneos son ahora un estándar contra el cual se mide el desempeño de una empresa. Sin embargo, uno de los principales problemas de los negocios en tiempo real es que las empresas se vuelven cada vez más incapaces de proyectar el futuro. En lugar de orientarse

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